Расписание
Курсы
Экзамены
Экзамены
Управление ИТ
Бизнес-анализ
Управление рисками и внутренний контроль
Тесты для подготовки к экзаменам
Акции
О компании
Контакты
Low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов с учетом рекомендаций ISO 20000, ITIL4, Lean и других методологий управления, используется при проведении курсов линейки IT Service Management Academy
Практики: нюансы решения инцидентов в ITIL 4
23.03.2022
29 марта в 19:00 приглашаем на бесплатный вебинар «Практики: нюансы решения инцидентов в ITIL 4».
На вебинаре разберём следующие темы:
- Практика управления инцидентами - фундаментальный элемент управления услугами
- Решение инцидентов с низким и высоким влиянием
- Факторы успеха практики управления инцидентами
- Метод роя (swarming) - альтернатива многоуровневым (1, 2, 3 линии) группам поддержки
- Метод сдвига влево (shift left)
Для более глубокого изучения затронутых на вебинаре тем запишитесь на курсы:
- «Основы ITIL® 4» (с 11 по 15 апреля дистанционно, с 26 по 28 апреля очно в Москве)
- «ИТ-поддержка: практики ITIL® 4 в действии» (с 11 по 14 апреля очно в Москве, с 6 по 10 июня дистанционно).
Проведет вебинар Владимир Аношин, консультант, ведущий тренер, соавтор большинства проводимых IT Expert курсов по ITIL.
Все подробности и регистрация https://www.itexpert.ru/rus/webinars/PRITIL4-WEB/
Ждем всех 29 марта!
Все записи
12.11.2024
Осеннее обновление ITSM box: новые возможности и улучшения
Компания Lasmera, входящая в ГК «ИТ Эксперт», рада представить новый релиз 2024.3.0 нашего решения ITSMbox! Мы внедрили улучшения, которые сделают работу с системой еще удобнее и эффективнее.
01.11.2024
ГК «IT Expert» стала партнёром конференции «LANSOFT: время комплексных бизнес-решений»
Мероприятие прошло 30 октября и собрало более 700 участников, включая топ-менеджеров уровня CEO и руководителей ключевых направлений — ИТ-стратегии, управления финансами, активами, продажами и персоналом. Программа включала более 50 докладов в пяти тематических секциях: цифровая трансформация, управление ресурсами, HR-эффективность и автоматизация, развитие клиентских взаимоотношений и технологии закупок.
22.10.2024
Глобальное обновление практик ITIL 4: два вебинара и море полезной информации!
Авторы ITIL обещали, что материалы ITIL будут регулярно обновляться, в особенности практики – и они сдержали своё обещание: все 34 книги обновлены!
21.10.2024
ICL Services и Lasmera подписали соглашение о сотрудничестве
Компания Lasmera, входящая в ГК IT Expert, один из лидеров российского рынка консалтинговых услуг в области ИТ-управления и цифровой трансформации, заключила партнерское соглашение с ICL Services, одной из крупнейших продуктово-сервисных компаний России.
18.10.2024
ITSM box включен в реестр российского программного обеспечения
Компания Lasmera, входящая в ГК «ИТ Эксперт», с радостью сообщает, что решение ITSM box, созданное на платформе BPMSoft от компании «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT), включено в реестр российского программного обеспечения (РРПО)!
07.10.2024
ГК "IT Expert" на ITAMday 2024: Ведем вперед экспертов и решения!
4 октября 2024 года ГК "IT Expert" выступила партнером IX Ежегодной конференции по управлению ИТ-активами ITAMday 2024, став ключевым участником этого масштабного события.
27.09.2024
Вебинар "Релиз ITSM box 2024.2.0: Что нового этим летом, часть 2" — Итоги и Перспективы
24 сентября мы успешно провели вторую часть вебинара, посвященного релизу ITSM box 2024.2.0. Это событие привлекло внимание многих специалистов, и мы особенно благодарны всем, кто активно участвовал в обсуждении обновлений и делился своим опытом. Ваш интерес и активное вовлечение делают наши мероприятия ещё более значимыми и ценными для всей ITSM-сообщества
27.09.2024
Сертификация «Цифровой путь» расширяет возможности проверки знаний
Специально для вас мы разработали новые интерактивные тесты по экзаменам «Основы бизнес-анализа» и «Основы Cobit 2019». Теперь вы можете проверить себя и пройти пробные тесты в дополнение к подготовке на курсах.
12.09.2024
Приглашение на вебинар: «Релиз ITSM box 2024.2.0: Что нового этим летом, часть 2»
ГК IT Expert рада пригласить вас на наш новый вебинар, где мы подробно расскажем о ключевых обновлениях ITSM box 2024.2.0! Это уникальная возможность узнать, как новые функции продукта помогут вам и вашим командам повысить эффективность управления IT-сервисами и оптимизировать бизнес-процессы.
Смотрите также
#Стандарты и своды знаний
#Порядок проведения онлайн экзамена по ваучеру PEOPLECERT
# Сертификация «Цифровой путь»
#Обучение и сертификация
#Библиотека ITSM
Приведенная на данной странице информация носит справочный характер, не является публичной
офертой и не создает для АНО УЦ ДПО "ИТ Эксперт" каких-либо обязательств. Вы можете ознакомиться с
публичной офертой АНО УЦ ДПО "ИТ
Эксперт"
