20 лет успеха
Компания IT Expert создана в 2002 г. группой экспертов, стоявших у истоков развития систем корпоративного управления и ИТ-менеджмента в России и впоследствии инициировавших создание itSMF России. Основной концепцией деятельности компании стало распространение передового международного опыта в сфере ИТ-управления и применение лучших практик и знаний для эффективного решения задач развития ИТ и бизнеса.
Мы предоставляем комплекс услуг по консалтингу, аудиту, внешнему управлению процессами и обучению в области ИТ, предлагая современные экспертные подходы и лучшие методики, чтобы вы могли принимать правильные решения для развития своего бизнеса.
За 20 лет на рынке мы выполнили более 500 консалтинговых и аудиторских ИТ-проектов, а также провели обучение более 35 000 специалистов и руководителей в рамках сертификационных и авторских курсов по ITIL®, PRINCE2®, COBIT®, BABOK®, ISO 20000 и др. Все сертификационные курсы аккредитованы международным экзаменационным институтом PeopleCert. Наша клиентская база насчитывает более 2000 компаний, в том числе 47 организаций из топ-50 рейтинга «РБК 500» 2019 года.
Мы постоянно расширяем портфель наших услуг и курсов. Сейчас наши программы обучения включают в себя такие темы, как Agile, DevOps и DSDM®, ITAM и ИТ-архитектура, бизнес-анализ и моделирование бизнес-процессов, управление рисками и управление персоналом ИТ, прорывные технологии и цифровая трансформация.
В нашей компании разработана собственная система развития экспертов в области ИТ-управления, которую формируют и совершенствуют 15 профессионалов, обладающих сертификатами Manager in ITSM (ITIL v2), ITIL Expert (ITIL v3) и ITIL Managing Professional (ITIL 4).
В своих проектах мы используем как хорошо известные в мире ИТ-менеджмента ITIL и COBIT, так и множество других сводов знаний, фреймворков и мировых стандартов:
- BABOK v3 (Business Analysis Body of Knowledge)
- CMMI® (Capability Maturity Model Integration)
- ISO/IEC 20000 (IT Service Management)
- ISO/IEC 38500 (IT Governance)
- PMBOK® (Project Management Body of Knowledge)
- PRINCE2
- TOGAF® (The Open Group Architecture Framework)
- COSO (Enterprise Risk Management)
- eTOM® (Enhanced Telecom Operations Map)
- KCS® (Knowledge-Centered Service)
- и другие международные и российские стандарты, подходы, методики и модели
Опыт и уровень знаний наших экспертов подтверждён соответствующими международными сертификатами:
- ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL v2, ITIL v3 и ITIL 4)
- Practitioner’s Certificates in IT Service Management: Support and Restore
- Practitioner’s Certificates in IT Service Management: Release and Control
- Manager’s Certificate in IT Service Management
- ITIL® v3 Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis Certificate
- ITIL® v3 Intermediate Qualification: Release, Control and Validation Certificate
- ITIL® v3 Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization Certificate
- ITIL® v3 Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements Certificate
- ITIL® Service Strategy Certificate
- ITIL® Service Design Certificate
- ITIL® Service Transition Certificate
- ITIL® Service Operation Certificate
- ITIL® Continual Service Improvement Certificate
- ITIL® Expert
- ITIL® Practitioner
- ITIL® 4 Managing Professional Certificate
- PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management
- Consultant Manager in ITSM based on ISO/IEC 20000
- Associate in ITSM based on ISO/IEC 20000
- Certified Information Systems Auditor, CISA (ISACA)
- Certified Software Asset Manager (IAITAM)
- Certified Hardware Asset Management Professional (IAITAM)
- Microsoft Certified Enterprise Services Trainer (MCEST)
- Agile Scrum Foundation (EXIN)
- Certified Integrator Agile Service Projects (EXIN)
Профессионализм наших технических специалистов также подтверждён соответствующими международными сертификатами:
- Разработчик bpm'online (продвинутый уровень)
- Аналитик bpm'online service (продвинутый уровень)
- Oracle9i: Real Application Clusters
- Hp Service Manager 7 Software: Essentials
- ServiceNow Implementation
- Microsoft Certified Solution Developer: Web Technologies
- Microsoft Certified Professional
- Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Specialist
- Developing MS Azure and Web Services
- Developing ASP.NET MVC
- BMC Remedy IT Service Management
- BMC Remedy AR System
- BMC Remedy IT Service Management
- BMC ProactiveNet Performance Management
- BMC Atrium CMDB
- OMNITRACKER®: Администрирование
- OMNITRACKER®: Создание отчетности
- OMNITRACKER®: Программирование
- Accredited assyst Administrator
С 2002 года компания IT Expert меняет мир ИТ-управления к лучшему и помогает вам создавать ценность для ваших клиентов и сотрудников.
Мы не рассказываем вам, что вам делать, и не читаем вам умные книжки вслух. Мы умеем слушать и слышать наших клиентов, чтобы через совместную работу помогать вам решать ваши проблемы.
Наша миссия
Мы содействуем организациям в повышении эффективности применения современных информационных технологий, помогая совершенствовать методы, инструменты и системы управления ИТ.
Свою миссию мы реализуем посредством оказания профессиональных консалтинговых, тренинговых, аутсорсинговых и аудиторских услуг. Наш подход заключается в применении передового опыта и различных современных методов в области управления услугами и ИТ-организациями. Свои услуги мы несём с помощью единой команды профессионалов. Мы стремимся сохранить лидирующие позиции на рынке, поддерживая высочайшее качество оказываемых нами услуг.
Профессионализм и компетентность
Особой ценностью мы считаем профессиональный опыт наших экспертов, почерпнутый в реальной работе в разных сферах экономики и компаниях различного масштаба. Мы предлагаем нашим клиентам то, что опробовали сами.
Ценность услуг и интересы клиентов
Любая наша работа должна нести пользу для наших заказчиков. В этом заключается наш главный мотив, и в этом наш основной стимул. Мы внимательно изучаем потребности клиентов, сложившуюся культуру управления и помогаем применить наиболее подходящие инструменты менеджмента, позволяющие создавать максимум ценности и минимизировать риски.
Школа знаний
Мы строим свою деятельность на принципе школы знаний, который заключается в обязательном обмене опытом и знаниями между сотрудниками. Мы постоянно изучаем передовой опыт, находим лучшие методики, извлекаем лучшие практики, сформировавшиеся в отрасли. Разделяя со своими коллегами знания, мы преумножаем их – и это является залогом профессионального роста компании.
