О компании IT Expert

С начала 80-х годов информационные технологии стали катализатором развития экономики в мире. Однако, услуги западных и российских системных интеграторов, специализирующихся в области ИТ, всегда в большей степени концентрировались на предоставлении технологических решений, в то время, как со стороны бизнеса интенсивно возрастал интерес к услугам в области управления ИТ.

Перед высшим руководством и руководителями ИТ подразделений все чаще встают задачи оптимальной организации работы служб ИТ, согласованности их деятельности с работой основных подразделений, оценки экономической эффективности использования информационных систем, эффективного управления ИТ проектами.

В связи с растущим спросом в России на данные новые области менеджмента возникла идея создания компании IT Expert.

Компания IT Expert создана в 2002 г. группой экспертов, стоявших у истоков развития систем корпоративного управления и ИТ-менеджмента в России. Основной концепцией деятельности компании стало распространение передового международного опыта в сфере ИТ-управления и применение лучших знаний и практик для эффективного решения задач развития ИТ и бизнеса на российских предприятиях.

Мы предоставляем комплекс услуг по консалтингу, аудиту, внешнему управлению процессами и обучению в области ИТ, предлагая современные экспертные подходы и лучшие методики для структурирования систем ИТ-управления.

Мы содействуем предприятиям-заказчикам в повышении эффективности применения инструментов ИТ-деятельности и информационных систем, помогая совершенствовать ИТ-инфраструктуру организации. Наш профессиональный подход заключается в использовании передового опыта, признанных мировых стандартов и лучшей международной и российской практики организации управления ИТ.

Целью нашей компании является развитие экспертных подходов и методов в области ИТ управления и предоставление нашим клиентам не только теоретических знаний, но и практической помощи по их внедрению на основе передовых мировых стандартов, российской практики и собственного опыта, накопленного нашими специалистами при выполнении масштабных проектов для компаний-заказчиков различных отраслей и форм собственности, с учетом индивидуальных требований руководства и специфики деятельности.

Одним из источников наших знаний является библиотека передового опыта IT Infrastructure Library (ITIL®), охватывающая широкий круг вопросов о современных принципах построения работы ИТ подразделений и организации их взаимодействия с другими департаментами с целью достижения максимальной эффективности работы компании в целом. Библиотека ITIL® появилась в Европе в конце 80-х и за прошедшие годы стала основным мировым стандартом для организации работы ИТ отделов и ИТ сервис-провайдеров. За это время тысячи российских руководителей и ИТ специалистов получили знания по ITIL® и применяют их на практике, что демонстрирует важность и актуальность этой области менеджмента в России.

Кроме ITIL® мы используем признанные мировые стандарты по ИТ:

• COBIT® (Control Objectives for Information and related Technology)
• CMMI® (Capability Maturity Model Integration)
• ISO/IEC 20000® (International Standardization Organization, IT Service Management)
• ISO/IEC 38500® (International Standardization Organization, IT Governance)
• PMBOK® (Project Management Body of Knowledge)
• TOGAF® (The Open Group Architecture Framework)
• COSO (Enterprise Risk Management)
• MOF® (Microsoft Operations Framework)
• eTOM® (Enhanced Telecom Operations Map)
• BSC® (Balanced Scorecard)
• другие международные и российские стандарты и методики

С 2002 года наша Компания специализируется на предоставлении услуг консалтинга, обучения, аудита и управления в области ИТ. Наши услуги направлены как на практическое решение задач управления ИТ, так и на максимальное использование преимуществ информационных систем для решения стратегических задач организации.
Обозначенные направления деятельности затрагивают большинство вопросов управления ИТ и взаимосвязаны между собой. Поэтому именно предоставление комплекса услуг позволяет наиболее полно решить задачи клиента. Подчеркивая отмеченную выше концепцию дополнения этих направлений, наша компания стремится к их взаимной интеграции и созданию услуг на их стыке.

Опыт наших экспертов подтвержден соответствующими международными сертификатами:

• Certified Software Asset Manager (IAITAM)
• Certified Hardware Asset Management Professional (IAITAM)
• ITIL® Expert Certificate (EXIN)
• Foundation Certificate in IT Service Management (EXIN)
• Manager’s Certificate in IT Service Management (EXIN)
• Practitioner’s Certificates in IT Service Management: Support and Restore (EXIN)
• Practitioner’s Certificates in IT Service Management: Release and Control (EXIN)
• ITIL® V3 Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements Certificate (EXIN)
• ITIL® V3 Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis Certificate (EXIN)
• ITIL® V3 Intermediate Qualification: Release, Control and Validation Certificate (EXIN)
• ITIL® V3 Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization Certificate (EXIN)
• Microsoft Certified Enterprise Services Trainer (MCEST)
• Certified Information Systems Auditor, CISA (ISACA)
• PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management (EXIN)
• Consultant Manager in ITSM based on ISO/IEC 20000 (EXIN)
• Associate in ITSM based on ISO/IEC 20000 (EXIN)
• Agile Scrum Foundation (EXIN)
• Certified Integrator Agile Service Projects (EXIN)

Мы являемся лицензированным партнером компаний Getronics и GamingWorks (Нидерланды), первой российской компанией, получившей статусы EXIN’s Authorized Examination Centre (AEC) и EXIN’s Authorized Training Provider (ATP). С марта 2017 года IT Expert – первая в России организация, аккредитованная институтом PEOPLECERT, проводящая обучение по ITIL®, и единственный в России провайдер обучения, аккредитованный PEOPLECERT по всем курсам сертификационной схемы ITIL®.

Опыт наших технических специалистов подтвержден соответствующими международными сертификатами:

• Oracle9i: Real Application Clusters
• Hp Service Manager 7 Software: Essentials
• ServiceNow Implementation
• Microsoft Certified Solution Developer: Web Technologies
• Microsoft Certified Professional
• Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Specialist
• Developing MS Azure and Web Services
• Developing ASP .NET MVC
• BMC Remedy IT Service Management
• BMC Remedy AR System
• BMC Remedy IT Service Management
• BMC ProactiveNet Performance Management
• BMC Atrium CMDB
• OMNITRACKER®:Администрирование
• OMNITRACKER®:Создание отчетности
• OMNITRACKER®:Программирование
• Accredited assyst Administrator

Наша миссия

Мы содействуем организациям в повышении эффективности применения современных информационных технологий, помогая совершенствовать методы, инструменты и системы управления ИТ.

Свою миссию мы реализуем посредством оказания профессиональных консалтинговых, тренинговых, аутсорсинговых и аудиторских услуг. Наш подход заключается в применении передового опыта и различных современных методов в области управления информационными технологиями. Свои услуги мы несем с помощью единой команды профессионалов. Мы стремимся сохранить лидирующие позиции на рынке, поддерживая высочайшее качество оказываемых нами услуг.

Профессионализм и компетентность:

Особой ценностью мы считаем профессиональный опыт наших специалистов, почерпнутый в реальной работе в сфере информационных технологий. Мы предлагаем нашим клиентам то, что опробовали сами.

Ценность услуг и интересы клиентов:

Любая наша работа должна нести пользу для наших заказчиков. В этом заключается наш главный мотив, и в этом наш основной стимул. Мы внимательно изучаем потребности клиентов, сложившуюся культуру управления и помогаем применить наиболее подходящие инструменты менеджмента, позволяющие извлекать большую ценность от информационных технологий и минимизировать связанные с ними риски.

Школа знаний:

Мы строим свою деятельность на принципе Школы знаний, который заключается в обязательном обмене знаниями между сотрудниками, являющимся принципом профессионального роста компании. Мы систематично изучаем передовой опыт, находим лучшие методики, извлекаем лучшую практику, сформировавшуюся в отрасли. Разделяя со своими коллегами знания, мы преумножаем их.