20 лет успеха

Компания IT Expert создана в 2002 г. группой экспертов, стоявших у истоков развития систем корпоративного управления и ИТ-менеджмента в России и впоследствии инициировавших создание itSMF России. Основной концепцией деятельности компании стало распространение передового международного опыта в сфере ИТ-управления и применение лучших практик и знаний для эффективного решения задач развития ИТ и бизнеса.

Мы предоставляем комплекс услуг по консалтингу, аудиту, внешнему управлению процессами и обучению в области ИТ, предлагая современные экспертные подходы и лучшие методики, чтобы вы могли принимать правильные решения для развития своего бизнеса.

За 20 лет на рынке мы выполнили более 500 консалтинговых и аудиторских ИТ-проектов, а также провели обучение более 35 000 специалистов и руководителей в рамках сертификационных и авторских курсов по ITIL®, PRINCE2®, COBIT®, BABOK®, ISO 20000 и др. Все сертификационные курсы аккредитованы международным экзаменационным институтом PeopleCert. Наша клиентская база насчитывает более 2000 компаний, в том числе 47 организаций из топ-50 рейтинга «РБК 500» 2019 года.

Мы постоянно расширяем портфель наших услуг и курсов. Сейчас наши программы обучения включают в себя такие темы, как Agile, DevOps и DSDM®, ITAM и ИТ-архитектура, бизнес-анализ и моделирование бизнес-процессов, управление рисками и управление персоналом ИТ, прорывные технологии и цифровая трансформация.

В нашей компании разработана собственная система развития экспертов в области ИТ-управления, которую формируют и совершенствуют 15 профессионалов, обладающих сертификатами Manager in ITSM (ITIL v2), ITIL Expert (ITIL v3) и ITIL Managing Professional (ITIL 4).

В своих проектах мы используем как хорошо известные в мире ИТ-менеджмента ITIL и COBIT, так и множество других сводов знаний, фреймворков и мировых стандартов:

• BABOK v3 (Business Analysis Body of Knowledge)
• CMMI® (Capability Maturity Model Integration)
• ISO/IEC 20000 (IT Service Management)
• ISO/IEC 38500 (IT Governance)
• PMBOK® (Project Management Body of Knowledge)
• PRINCE2
• TOGAF® (The Open Group Architecture Framework)
• COSO (Enterprise Risk Management)
• eTOM® (Enhanced Telecom Operations Map)
• KCS® (Knowledge-Centered Service)
• и другие международные и российские стандарты, подходы, методики и модели

Опыт и уровень знаний наших экспертов подтверждён соответствующими международными сертификатами:

• ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL v2, ITIL v3 и ITIL 4)
• Practitioner’s Certificates in IT Service Management: Support and Restore
• Practitioner’s Certificates in IT Service Management: Release and Control
• Manager’s Certificate in IT Service Management
• ITIL® v3 Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis Certificate
• ITIL® v3 Intermediate Qualification: Release, Control and Validation Certificate
• ITIL® v3 Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization Certificate
• ITIL® v3 Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements Certificate
• ITIL® Service Strategy Certificate
• ITIL® Service Design Certificate
• ITIL® Service Transition Certificate
• ITIL® Service Operation Certificate
• ITIL® Continual Service Improvement Certificate
• ITIL® Expert
• ITIL® Practitioner
• ITIL® 4 Managing Professional Certificate
• PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management
• Consultant Manager in ITSM based on ISO/IEC 20000
• Associate in ITSM based on ISO/IEC 20000
• Certified Information Systems Auditor, CISA (ISACA)
• Certified Software Asset Manager (IAITAM)
• Certified Hardware Asset Management Professional (IAITAM)
• Microsoft Certified Enterprise Services Trainer (MCEST)
• Agile Scrum Foundation (EXIN)
• Certified Integrator Agile Service Projects (EXIN)

Профессионализм наших технических специалистов также подтверждён соответствующими международными сертификатами:

• Разработчик bpm'online (продвинутый уровень)
• Аналитик bpm'online service (продвинутый уровень)
• Oracle9i: Real Application Clusters
• Hp Service Manager 7 Software: Essentials
• ServiceNow Implementation
• Microsoft Certified Solution Developer: Web Technologies
• Microsoft Certified Professional
• Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Specialist
• Developing MS Azure and Web Services
• Developing ASP.NET MVC
• BMC Remedy IT Service Management
• BMC Remedy AR System
• BMC Remedy IT Service Management
• BMC ProactiveNet Performance Management
• BMC Atrium CMDB
• OMNITRACKER®: Администрирование
• OMNITRACKER®: Создание отчетности
• OMNITRACKER®: Программирование
• Accredited assyst Administrator

С 2002 года компания IT Expert меняет мир ИТ-управления к лучшему и помогает вам создавать ценность для ваших клиентов и сотрудников.

Мы не рассказываем вам, что вам делать, и не читаем вам умные книжки вслух. Мы умеем слушать и слышать наших клиентов, чтобы через совместную работу помогать вам решать ваши проблемы.

Наша миссия

Мы содействуем организациям в повышении эффективности применения современных информационных технологий, помогая совершенствовать методы, инструменты и системы управления ИТ.

Свою миссию мы реализуем посредством оказания профессиональных консалтинговых, тренинговых, аутсорсинговых и аудиторских услуг. Наш подход заключается в применении передового опыта и различных современных методов в области управления услугами и ИТ-организациями. Свои услуги мы несём с помощью единой команды профессионалов. Мы стремимся сохранить лидирующие позиции на рынке, поддерживая высочайшее качество оказываемых нами услуг.

Профессионализм и компетентность

Особой ценностью мы считаем профессиональный опыт наших экспертов, почерпнутый в реальной работе в разных сферах экономики и компаниях различного масштаба. Мы предлагаем нашим клиентам то, что опробовали сами.

Ценность услуг и интересы клиентов

Любая наша работа должна нести пользу для наших заказчиков. В этом заключается наш главный мотив, и в этом наш основной стимул. Мы внимательно изучаем потребности клиентов, сложившуюся культуру управления и помогаем применить наиболее подходящие инструменты менеджмента, позволяющие создавать максимум ценности и минимизировать риски.

Школа знаний

Мы строим свою деятельность на принципе школы знаний, который заключается в обязательном обмене опытом и знаниями между сотрудниками. Мы постоянно изучаем передовой опыт, находим лучшие методики, извлекаем лучшие практики, сформировавшиеся в отрасли. Разделяя со своими коллегами знания, мы преумножаем их – и это является залогом профессионального роста компании.