Все слушатели после прохождения обучения получают именное удостоверение о повышении квалификации.
Low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов управления с учетом рекомендаций ITIL® 4
Код курса BPA
Время: 2 дня (16 ак.часов) с 10:30 до 18:00 по мск
Форма обучения:
Очная (в классе в
Москве
)
Курс «Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов»
У данного курса есть онлайн-версия
смотреть
Во многих организациях использование функционально-ориентированного подхода к управлению приводит к несогласованности внутренних бизнес-процессов, что отрицательно влияет, как на операционную эффективность, так и на клиентоориентированность.
На данном курсе мы разберем:
- Основные преимущества управления бизнес-процессами и технологию внедрения процессного подхода к управлению.
- Интересные практические кейсы, построенные на базе бизнес-процессов, существующих в реальных организациях.
- Сделаем акценты на моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, анализ бизнес-процессов в инструментарии Business Intelligence и Process Mining, анализ времени исполнения процесса и функционально-стоимостной анализ, а также методы оптимизации и реинжиниринг бизнес-процессов.
- Для участников курс будет полезен практическими навыками и примерами, которые можно использовать для повышения эффективности существующих в организации бизнес-процессов.
Перейти к оформлению
План курса
Цели курса
Целевая аудитория
Приобретаемые знания
План курса
| № темы/раздела | Наименование разделов и тем, практик |
| Раздел 1 | Принципы управления бизнес-процессами |
| 1.1 | Горизонтальное взаимодействие функциональных подразделений |
| 1.2 | Цели и задачи управления бизнес-процессами |
| 1.3 | Комитет по оптимизации бизнес-процессов |
| 1.4 | BPM CBOK Version 3.0 |
| 1.5 | Процессный офис |
| Раздел 2 | Понятие бизнес-процесса |
| 2.1 | Определение бизнес-процесса |
| 2.2 | Понятие кросс-функционального и «сквозного» бизнес-процесса |
| 2.3 | Ролевая концепция управления бизнес-процессами: владелец и куратор бизнес-процесса |
| Практика 1 | Картирование бизнес-процесса |
| Раздел 3 | Моделирование бизнес-процессов |
| 3.1 | Картирование бизнес-процесса уровня компании (VAD) |
| 3.2 | Референтные модели бизнес-процессов: eTOM, APQC PCF, BIAN |
| 3.3 | Форматы описания бизнес-процессов: текстовый, табличный, графической |
| 3.4 | Обзор существующих нотаций моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC, SIPOC и другие) |
| 3.5 | Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN |
| 3.6 | Средства моделирования бизнес-процессов |
| Практика 2 | Создание детальной модели бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 |
| Раздел 4 | Автоматизация бизнес-процессов |
| 4.1 | Понятие систем Business Process Management Suite |
| 4.2 | Описание функционала и возможностей BPMS систем |
| 4.3 | Примеры автоматизации бизнес-процессов с использованием BPMS систем |
| 4.4 | Тренды автоматизации бизнес-процессов системы ACM (adaptive case management) и RPA (robotic process automation) |
| Раздел 5 | Анализ бизнес-процессов |
| 5.1 | Анализ времени выполнения бизнес-процессов |
| 5.2 | Анализ «бутылочного горлышка» /узких мест |
| 5.3 | Имитационное моделирование |
| 5.4 | Функционально-стоимостной анализ |
| 5.5 | Показатели анализа бизнес-процессов |
| Практика 3 | Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса |
| Практика 4 | Разработка системы показателей бизнес-процесса |
| Раздел 6 | Оптимизация бизнес-процессов |
| 6.1 | Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов |
| 6.2 | Методы оптимизации бизнес-процессов: вариативность бизнес-процесса, горизонтальное и вертикальное сжатие бизнес-процессов |
| 6.3 | Технология оптимизации бизнес-процессов |
| 6.4 | Краудсорсинг при оптимизации бизнес-процессов |
| 6.5 | Инновации при оптимизации бизнес-процессов (нейронные сети, цифровизация и роботизация) |
| Практика 5 | Анализ и оптимизация бизнес-процесса |
Цели курса
Формирование знаний и практических навыков моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов с применением нотации BPMN 2.0, методов анализа и оптимизации бизнес-процессов и инструментария Business Process Analysis, Business Intelligence и Process Mining.
Целевая аудитория
Целевая аудитория
- Бизнес и системные аналитики
- Сотрудники подразделений, отвечающих за организационное развитие и оптимизацию бизнес-процессов.
- Руководители ИТ-подразделений и проектов, которые участвуют в определении требований и автоматизации бизнес-процессов.
- Представители органов государственной власти и институтов развития, курирующие направления и отдельные проекты в рамках программы повышения операционной эффективности.
Приобретаемые знания
По завершении обучения участники приобретают компетенции в следующих областях:
- создание карты бизнес-процессов организации;
- моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0;
- анализ времени выполнения бизнес-процесса;
- расчет стоимости бизнес-процесса;
- имитационное моделирование бизнес-процесса;
- формирование показателей бизнес-процесса и их анализ;
- создание предложений по оптимизации бизнес-процессов;
- планирование проектов по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.
Получаемый после обучения документ
Преподаватели курса
Преимущества
курса
2 дня (16 ак.часов) с 10:30 до 18:00 по мск
Обучение с выдачей iPad для заметок
Доступ к online библиотеке
Обучение на русском
Выпускники получают удостоверение о повышении квалификации
Полезные видео:
Вебинар
Роботизация операций на базе технологии Robotic Process Automation
Вебинар
Секреты инструментария Process Mining на простых примерах
Порядок оплаты - не позднее чем за 14 дней до начала занятий
Подходящие курсы:
Курс
19500 p
BAF
Курс «Основы бизнес-анализа»
84
9.5/10
no exam
Курс
19500 p
BASRM
Курс «Бизнес-анализ. Управление требованиями к ПО»
36
9.4/10
no exam
Курс
17500 p
SYSA
Курс «Системный анализ»
56
9.5/10
no exam
Курс
14000 p
BPA-online
Курс «Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов» Онлайн
instudy
instudy
no exam
Поможем определиться с курсом
Оставьте контактые данные и мы ответим на ваши вопросы и поможем найти подходящий курс.
Отзывы курса
Александр Валеев
Слушатель ITEXPERT
Материал кажется простым, но меняет мышление
Директум
Екатерина Решетова
Слушатель ITEXPERT
Очень понравился курс. Много живых примеров, полезных для работы.
Городской супермаркет
Юлия Останина
Эксперт Отдела отчетности
Спасибо за обучение – преподаватель уникальный, владеет очень обширными знаниями в части практики, аудиторию постоянно держит в фокусе, знает текущие тренды на рынке. Было очень, очень интересно
КОНСИСТ-ОС
Смотрите также
#Стандарты и своды знаний
#Порядок проведения онлайн экзамена по ваучеру PEOPLECERT
# Сертификация «Цифровой путь»
#Обучение и сертификация
#Библиотека ITSM
Приведенная на данной странице информация носит справочный характер, не является публичной
офертой и не создает для АНО УЦ ДПО "ИТ Эксперт" каких-либо обязательств. Вы можете ознакомиться с
публичной офертой АНО УЦ ДПО "ИТ
Эксперт"
