Все слушатели после прохождения обучения получают именное удостоверение о повышении квалификации.
Если вы уже обучались у нас, то можете запросить удостоверение у наших менеджеров.
Новые продукты с экспертным опытом
Код курса BPA
Время: 2 дня (16 ак.часов) с 10:30 до 18:00
Форма обучения:
Очная (в классе в
Москве
)
Курс «Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов»
У данного курса есть онлайн-версия
смотреть
Во многих организациях использование функционально-ориентированного подхода к управлению приводит к несогласованности внутренних бизнес-процессов, что отрицательно влияет, как на операционную эффективность, так и на клиентоориентированность.
На данном курсе мы разберем:
- Основные преимущества управления бизнес-процессами и технологию внедрения процессного подхода к управлению.
- Интересные практические кейсы, построенные на базе бизнес-процессов, существующих в реальных организациях.
- Сделаем акценты на моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, анализ бизнес-процессов в инструментарии Business Intelligence и Process Mining, анализ времени исполнения процесса и функционально-стоимостной анализ, а также методы оптимизации и реинжиниринг бизнес-процессов.
- Для участников курс будет полезен практическими навыками и примерами, которые можно использовать для повышения эффективности существующих в организации бизнес-процессов.
Перейти к оформлению
План курса
Цели курса
Целевая аудитория
Приобретаемые знания
План курса
| № темы/раздела | Наименование разделов и тем, практик |
| Раздел 1 | Принципы управления бизнес-процессами |
| 1.1 | Горизонтальное взаимодействие функциональных подразделений |
| 1.2 | Цели и задачи управления бизнес-процессами |
| 1.3 | Комитет по оптимизации бизнес-процессов |
| 1.4 | BPM CBOK Version 3.0 |
| 1.5 | Процессный офис |
| Раздел 2 | Понятие бизнес-процесса |
| 2.1 | Определение бизнес-процесса |
| 2.2 | Понятие кросс-функционального и «сквозного» бизнес-процесса |
| 2.3 | Ролевая концепция управления бизнес-процессами: владелец и куратор бизнес-процесса |
| Практика 1 | Картирование бизнес-процесса |
| Раздел 3 | Моделирование бизнес-процессов |
| 3.1 | Картирование бизнес-процесса уровня компании (VAD) |
| 3.2 | Референтные модели бизнес-процессов: eTOM, APQC PCF, BIAN |
| 3.3 | Форматы описания бизнес-процессов: текстовый, табличный, графической |
| 3.4 | Обзор существующих нотаций моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC, SIPOC и другие) |
| 3.5 | Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN |
| 3.6 | Средства моделирования бизнес-процессов |
| Практика 2 | Создание детальной модели бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 |
| Раздел 4 | Автоматизация бизнес-процессов |
| 4.1 | Понятие систем Business Process Management Suite |
| 4.2 | Описание функционала и возможностей BPMS систем |
| 4.3 | Примеры автоматизации бизнес-процессов с использованием BPMS систем |
| 4.4 | Тренды автоматизации бизнес-процессов системы ACM (adaptive case management) и RPA (robotic process automation) |
| Раздел 5 | Анализ бизнес-процессов |
| 5.1 | Анализ времени выполнения бизнес-процессов |
| 5.2 | Анализ «бутылочного горлышка» /узких мест |
| 5.3 | Имитационное моделирование |
| 5.4 | Функционально-стоимостной анализ |
| 5.5 | Показатели анализа бизнес-процессов |
| Практика 3 | Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса |
| Практика 4 | Разработка системы показателей бизнес-процесса |
| Раздел 6 | Оптимизация бизнес-процессов |
| 6.1 | Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов |
| 6.2 | Методы оптимизации бизнес-процессов: вариативность бизнес-процесса, горизонтальное и вертикальное сжатие бизнес-процессов |
| 6.3 | Технология оптимизации бизнес-процессов |
| 6.4 | Краудсорсинг при оптимизации бизнес-процессов |
| 6.5 | Инновации при оптимизации бизнес-процессов (нейронные сети, цифровизация и роботизация) |
| Практика 5 | Анализ и оптимизация бизнес-процесса |
Цели курса
Формирование знаний и практических навыков моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов с применением нотации BPMN 2.0, методов анализа и оптимизации бизнес-процессов и инструментария Business Process Analysis, Business Intelligence и Process Mining.
Целевая аудитория
Целевая аудитория
- Бизнес и системные аналитики
- Сотрудники подразделений, отвечающих за организационное развитие и оптимизацию бизнес-процессов.
- Руководители ИТ-подразделений и проектов, которые участвуют в определении требований и автоматизации бизнес-процессов.
- Представители органов государственной власти и институтов развития, курирующие направления и отдельные проекты в рамках программы повышения операционной эффективности.
Приобретаемые знания
По завершении обучения участники приобретают компетенции в следующих областях:
- создание карты бизнес-процессов организации;
- моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0;
- анализ времени выполнения бизнес-процесса;
- расчет стоимости бизнес-процесса;
- имитационное моделирование бизнес-процесса;
- формирование показателей бизнес-процесса и их анализ;
- создание предложений по оптимизации бизнес-процессов;
- планирование проектов по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.
Получаемый после обучения документ
Преподаватели курса
Преимущества
курса
2 дня (16 ак.часов) с 10:30 до 18:00
Обучение с выдачей iPad для заметок
Доступ к online библиотеке
Обучение на русском
Выпускники получают удостоверение о повышении квалификации
Полезные видео:
Вебинар
Роботизация операций на базе технологии Robotic Process Automation
Вебинар
Секреты инструментария Process Mining на простых примерах
Порядок оплаты - не позднее чем за 14 дней до начала занятий
Подходящие курсы:
Курс
19500 p
BAF
Курс «Основы бизнес-анализа»
84
9.5/10
no exam
Курс
19500 p
BASRM
Курс «Бизнес-анализ. Управление требованиями к ПО»
36
9.4/10
no exam
Курс
17500 p
SYSA
Курс «Системный анализ»
56
9.5/10
no exam
Курс
14000 p
BPA-online
Курс «Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов» Онлайн
instudy
instudy
no exam
Поможем определиться с курсом
Оставьте контактые данные и мы ответим на ваши вопросы и поможем найти подходящий курс.
Отзывы курса
Юлия Останина
Эксперт Отдела отчетности
Спасибо за обучение – преподаватель уникальный, владеет очень обширными знаниями в части практики, аудиторию постоянно держит в фокусе, знает текущие тренды на рынке. Было очень, очень интересно
КОНСИСТ-ОС
Екатерина Решетова
Слушатель ITEXPERT
Очень понравился курс. Много живых примеров, полезных для работы.
Городской супермаркет
Александр Валеев
Слушатель ITEXPERT
Материал кажется простым, но меняет мышление
Директум
Смотрите также
#Стандарты и своды знаний
#Порядок проведения онлайн экзамена по ваучеру PEOPLECERT
# Сертификация «Цифровой путь»
#Обучение и сертификация
#Библиотека ITSM
Приведенная на данной странице информация носит справочный характер, не является публичной
офертой и не создает для АНО УЦ ДПО "ИТ Эксперт" каких-либо обязательств. Вы можете ознакомиться с
публичной офертой АНО УЦ ДПО "ИТ
Эксперт"
