ГК «ИТ Эксперт» приняла участие в XVI ежегодной конференции itSMF 2026

7 апреля 2026 года в Москве состоялась XVI ежегодная конференция itSMF «Методологический фольклор as code» (Методологический фольклор как код). Группа компаний ИТ Эксперт традиционно приняла участие в мероприятии, объединяющем профессиональное сообщество в области управления ИТ-сервисами.

В этом году ключевая тема конференции была посвящена трансформации классических ITSM-подходов (Information Technology Service Management — управление ИТ-сервисами) под влиянием современных инженерных практик. В центре обсуждения оказались вопросы переноса методологий в код, автоматизации процессов и интеграции ITSM с подходами DevOps (Development and Operations — разработка и эксплуатация) и Infrastructure as Code (инфраструктура как код), а также применения принципов Agile (гибкая методология разработки) и Lean (бережливое производство) в сервисном управлении.

На стенде ГК «ИТ Эксперт» были представлены ключевые решения компании: ITSM box, Asset box и платформа управления цифровыми операциями AI box. Особое внимание было уделено их совместной работе в рамках единой экосистемы, обеспечивающей сквозное управление ИТ-сервисами и цифровыми процессами.

Также компания представила образовательные программы Учебного центра, включая обновлённый курс «Основы сервис-менеджмента: передовые мировые практики», учитывающий актуальные изменения в ITIL® (Version 5).

Участие в конференции стало возможностью обсудить с коллегами по рынку актуальные вызовы и обменяться практическим опытом. ГК «ИТ Эксперт» продолжает активно участвовать в развитии профессионального сообщества и внедрении современных подходов к управлению ИТ-сервисами.