Библиотека Статьи Отзывы Блог Аренда Проекты
+7 (495) 981-57-10
Каталог курсов
Управление сервисами CM
ITILF Курс «Основы ITIL®»
ITIL® Foundation
ITILF4 Курс «Основы ITIL®4» new
ITIL®4 Foundation
OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»
Operational Support and Analysis
RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»
Release, Control and Validation
SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»
Service Offerings and Agreements
PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»
Planning, Protection and Optimization
ITILP Курс «ITIL Practitioner. Практические подходы для успешной работы»
ITIL Practitioner. Практические подходы для успешной работы
MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»
Managing Across the Lifecycle
Управление сервисами LM
ITILF Курс «Основы ITIL®»
ITIL® Foundation
ITILF4 Курс «Основы ITIL®4» new
ITIL®4 Foundation
ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»
IT Service Strategy
ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»
ITIL Service Operation
ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»
ITIL Service Design
ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»
ITIL Service Transition
CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»
ITIL Continual Service Improvement
ITILP Курс «ITIL Practitioner. Практические подходы для успешной работы»
ITIL Practitioner. Практические подходы для успешной работы
ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»
IT Asset Management: Управление ИТ-активами. Основы и практики
MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»
Managing Across the Lifecycle
Управление развитием
PRINCE2F Курс «Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®»
Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®
ITPM Курс «Инструменты управления ИТ-проектами»
Инструменты управления ИТ-проектами
DevOps Курс «Основы DevOps»
DevOps Foundation
CMMP Курс «Модель CMMI Development V2.0 — руководство к действию»
CMMI®-DEV V2.0 Model Practice
AGILE Курс «Гибкие методы управления»
ICAgile Certified Professional
Бизнес-анализ
BAF Курс «Основы бизнес-анализа»
Business Analysis Foundation
BASRM Курс «Бизнес-анализ. Управление требованиями к ПО»
Business analysis
BPA Курс «Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов»
Modeling, analysis and optimization of business processes
SYSA Курс «Системный анализ»
System analysis
Управление рисками
COBIT2019F «Основы COBIT 2019»
Основы COBIT2019
COBIT5-INTR-DC Дистанционный курс «Введение в COBIT 5»
Введение в COBIT 5
COBIT ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»
Internal Control System:Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT
RISK Курс «Практические подходы управления ИТ-рисками»
Практические подходы управления ИТ-рисками
Архитектура
MSA Курс «Микросервисная архитектура»
Микросервисная архитектура
AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»
Мастерская проектирования ИТ-решений
MSA4ITSM Курс «Управление ИТ в условиях применения микросервисной архитектуры»
Управление ИТ в условиях применения микросервисной архитектуры
ITLM Мастер-класс «Разработка карты ИТ‑ландшафта»
Разработка карты ИТ-ландшафта
Данные и интеллект
MLF Курс «Основы машинного обучения»
Machine Learning Foundation
DMLF Курс «Основы глубокого машинного обучения»
Deep Machine Learning Foundation
Прорывные технологии
BCH Курс «Технология блокчейн»
Blockchain
Управление компетенциями
ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»
IT Human Resources Management: Управление ИТ-персоналом
Симуляционный ITSM тренинг
Apollo13 Тренинг «Apollo13 – an ITSM case experience™»
Apollo 13 an ITSM case experience: Деловая игра по применению ITSM на практике
MoveIT «Деловая игра MoveIT – применение подходов ITIL/ITSM на практике»
Деловая игра MoveIT – применение подходов ITIL/ITSM на практике
Тестирование
QA Курс «QA и тестирование программного обеспечения»
Software testing
Онлайн курсы
ITILF-online Курс «Основы ITIL®» Онлайн
ITIL® Foundation
PRINCE2F-online Курс «Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®»
Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®
OSA-online Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®» Онлайн
Operational Support and Analysis
SOA-online Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®» Онлайн
Service Offerings and Agreements
RCV-online Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®» Онлайн
Release, Control and Validation
PPO-online Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность» Онлайн
Planning, Protection and Optimization
Экзамены
ITIL® Foundation Foundation ITIL® OSA Operational Support and Analysis ITIL® RCV Release, Control and Validation ITIL® SOA Service Offerings and Agreements ITIL® PPO Planning, Protection and Optimization ITIL® MALC Managing Across the Lifecycle ITIL® SS Service Strategy PRINCE2® 2017 Foundation Projects in controlled environments ITIL® SO Service Operation ITIL® SD Service Design ITIL® Practitioner Practitioner ITIL® ST Service Transition
Акции
Новости
Команда
О компании
Контакты
Библиотека
Статьи
Комманда
Отзывы
Блог
Аренда
Войти в кабинет 8 (495) 981-57-10 107078, Москва,Каланчевская ул. 15, офис 402
Полная версия сайта
Популярные курсы
ITILF Курс «Основы ITIL®» ITILF4 Курс «Основы ITIL®4» new OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®» RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®» SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®» PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность» ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики» MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»
Все курсы
Популярные экзамены
ITIL® Foundation Foundation ITIL® OSA Operational Support and Analysis ITIL® RCV Release, Control and Validation ITIL® SOA Service Offerings and Agreements ITIL® PPO Planning, Protection and Optimization ITIL® MALC Managing Across the Lifecycle ITIL® SS Service Strategy PRINCE2® 2017 Foundation Projects in controlled environments
Все экзамены
Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Статьи
26.10.2018
ITIL® 4 – грядут большие изменения...
Многие интересующиеся темой сервис-менеджмента уже знают, что в следующем году ожидается выход новой версии ITIL.
Подробнее
04.10.2018
Лучше один раз увидеть...
Два года назад в Альманахе itSMF России мы писали про контрольные карты Шухарта – прекрасный инструмент статистического управления процессами, который призван помочь нам принимать взвешенные и обоснованные решения на основании проведённых измерений.
Подробнее
19.04.2018
Непрерывность как процесс. Ошибки, которые вполне можно не допустить при ор...

Согласно лучшим практикам, нашедшим отражение в библиотеке ITIL®, основным интерфейсом взаимодействия между бизнесом и ИТ является услуга. ИТ-подразделение - провайдер, предоставляющий некий набор услуг, а бизнес - его потребитель.

Подробнее
Нашли ошибку в тексте? Выделите и нажмите CTRL+ENTER

Акции и спецпредложения

Акция
Акция «Найди свою пару»
Только с 30 декабря 2018 до 30 января 2019, только в IT Expert. Найдите свою пару.
Акция
Акция “Две ступени ITIL по низкой цене”
Cлушателям, заказывающим обучение сразу на двух курсах по ITIL®, скидка до 50% на базовый курс
Акция
Акция "Повторная сдача экзамена"

Если Вы планируете пройти сертификационный курс и экзамен ITIL® Foundation или ITIL® Intermediate в нашей компании, Вы можете приобрести "Страховой сертификат повторной сдачи экзаменов", который позволит сдать выбранный экзамен еще раз бесплатно..
Последние новости
14.01.2019
Долгожданные новости об ITIL 4
Правообладатель ITIL®️, компания AXELOS раскрыла информацию о новой версии ITIL!
17.12.2018
Третья и четвертая публикации COBIT 2019
Третья и четвертая публикации COBIT 2019 появились на сайте ISACA как и было обещано, вечером 10 декабря.
14.12.2018
CommuniGate Systems и IT Expert заключили технологическое партнерство
Партнерство CommuniGate Systems и IT Expert открывает большие перспективы для повышения эффективности применения и интеграции современных коммуникационных технологий
11.12.2018
Девятая Международная конференция по системному и бизнес анализу
С 30 ноября по 01 декабря 2018 года в Москве состоялась Девятая Международная конференция по системному и бизнес анализу «Analyst Days».
Последние новости
14.01.2019
Долгожданные новости об ITIL 4
Правообладатель ITIL®️, компания AXELOS раскрыла информацию о новой версии ITIL!
17.12.2018
Третья и четвертая публикации COBIT 2019
Третья и четвертая публикации COBIT 2019 появились на сайте ISACA как и было обещано, вечером 10 декабря.
14.12.2018
CommuniGate Systems и IT Expert заключили технологическое партнерство
Партнерство CommuniGate Systems и IT Expert открывает большие перспективы для повышения эффективности применения и интеграции современных коммуникационных технологий
11.12.2018
Девятая Международная конференция по системному и бизнес анализу
С 30 ноября по 01 декабря 2018 года в Москве состоялась Девятая Международная конференция по системному и бизнес анализу «Analyst Days».
Популярные курсы
курс
ITILF
Курс «Основы ITIL®»
В мае 2007 года появилась третья версия библиотеки передового опыта управления ИТ-услугами, которая была отредактирована в 2011 году. Третья...
15500 р.
Подробнее
курс
ITILF4
Курс «Основы ITIL®4»
В курсе обсуждаются преимущества сервисного подхода в управлении ИТ-организациями (ITSM, IT Service Management), при котором деятельность подразделения ИТ рассматривается с точки зрения предоставле...
15500 р.
Подробнее
курс
OSA
Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в с...
Организация эксплуатации качественных ИТ-услуг, своевременное выполнение запросов пользователей к ИТ и стабильная работа ИТ-инфраструктуры – критичны для большинства организаций, часто по ор...
22500 р.
Подробнее
курс
RCV
Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»
Проведение изменений в ИТ при сохранении стабильности работы ИТ-инфраструктуры и предоставления ИТ-услуг - одна из самых серьезных задач по организации управления ИТ, стоящая перед ИТ-менеджерами....
24500 р.
Подробнее
курс
SOA
Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом ...
Материалы курса соответствуют рекомендациям самой актуальной редакции ITIL® 2011 года. Поиск общего языка, на котором могут свободно общаться и договариваться Бизнес и ИТ – э...
24500 р.
Подробнее
курс
PPO
Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: инф...
Необходимость качественного предоставления ИТ-услуг – задача, которую постоянно требуется решать ИТ-менеджерам. Умение оптимально, с учетом интересов заказчика, спланировать и оптимизиров...
24500 р.
Подробнее
курс
ITAM
Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»
Многие ИТ-руководители сталкиваются с рядом практических вопросов, таких как: расчет стоимости эксплуатации ИТ-оборудования и ПО; обоснование и сокращение эксплуат...
17500 р.
Подробнее
курс
MALC
Курс «Управление жизненным циклом услуг»
Цель курса Управление жизненным циклом услуг на основе ITIL® – дать слушателям навыки поддержки предоставления услуг организации посредством объединения стадий жизненного цикла услуги в ...
24500 р.
Подробнее
Смотрите также
#Порядок проведения онлайн экзамена по ваучеру PEOPLECERT #Правила проведения экзаменов Intermediate #Сертификационные курсы #Сертификационные экзамены по ITIL #Обучение и сертификация #Библиотека ITSM
Приведенная на данной странице информация носит справочный характер, не является публичной офертой и не создает для АНО УЦ ДПО "ИТ Эксперт" каких-либо обязательств. Вы можете ознакомиться с публичной офертой АНО УЦ ДПО "ИТ Эксперт"
Курсы ITIL Новости О компании Библиотека Проекты Статьи Отзывы Экзамены Акции Контакты
+7 (495) 981-57-10 E-mail:info@itexpert.ru
Адрес:г. Москва, ул. Каланчевская 15 офис 402
ITIL® and PRINCE2® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
All rights reserved.
© 2002–2019 IT Expert!
Назад
Остался всего один шаг
Даты:
С положением о персональных данных ознакомлен(a), даю согласие на обработку персональных данных согласно приложению. Договор оферты и условия оказания услуг
цена заказа:
р
Остался всего один шаг
Даты:
С положением о персональных данных ознакомлен(a), даю согласие на обработку персональных данных согласно приложению. Договор оферты и условия оказания услуг
Спасибо за вашу заявку!
Мы ответим Вам сегодня или утром ближайшего рабочего дня.
Выберите способ оплаты
р
При оплате картой
р
При оплате по счету