Добрый день, дорогие читатели!
Недавно сдал экзамен ITIL® 4 Managing Professional Transition. И сразу решил поделиться впечатлениями, так сказать, по горячим следам. Надеюсь, эта информация будет полезна будущим соискателям.
Начну с того, что формат экзамена напоминает базовый: нет единого кейса, 40 вопросов, 4 варианта ответов и только один из них – правильный.
Темы экзамена охватывают избранные места следующих книг:
Этот экзамен может сдавать кандидат, уже или почти получивший сертификат ITIL Expert по ITIL v3 и желающий получить звание ITIL Managing Professional по ITIL 4. Согласно установившейся доброй традиции, такие кандидаты сначала проходят 5-дневный курс ITIL 4 Managing Professional Transition в аккредитованном учебном центре и потом идут сдавать итоговое тестирование. То есть это фактически бридж, позволяющий быстро достичь совершенства в мире ITIL 4. Но он непрост, охват тем и понятий, особенно новых, широк, а глубина понимания больше, чем просто знание терминологии. Часть вопросов требует достаточно глубокого осмысления и использования на практике, что естественно для экзаменов такого уровня и было заранее обещано авторами. Несколько неожиданным оказалась необходимость изучения первоисточников (см. список книг выше), но это существенно помогло при сдаче. А так – нет ничего сверхъестественного.
Желаю успеха всем, кто решится на это, безусловно, полезное дело!
Автор: Владимир Аношин