Ведущие тренеры-консультанты IT Expert, Владимир Аношин и Дмитрий Хруслов, одними из первых получили сертификациюITIL® V3: Planning, Protection and Optimization.
ITIL® v3 PPO – замыкающее звено линейки курсов Capability Stream. Прохождение этих модулей дает возможность сдачи сертификационных экзаменов, а это, в свою очередь, помогает достижению высшей на сегодняшний день степени квалификации ИТ специалистов – ITIL Expert.
РРО относится к блоку Service Design (Проектирование услуг) в 3-ей версии библиотеки ITIL и изучает 4 процесса: Процесс управления мощностями (Capacity), Процесс управления доступностью (Availability), Процесс управления непрерывностью (IT Continuity Service Management, ITCSM) и Процесс управления информационной безопасностью (Information Security).
Эти процессы воплощают комплексный подход ITIL к проектированию услуг. Таким образом, роль РРО одинаково важна как на стадии дизайна, так и на стадии эксплуатации услуг.
Напоминаем, ближайшие даты курса с 29 марта по 1 апреля. Экзамен состоится 8 апреля.