ITIL® 4. Долгожданные публикации
В начале марта наконец-то произошло пополнение в рядах практик ITIL 4. Если по состоянию на конец 2019 года было опубликовано всего 15 практик из 34, то буквально неделю назад добавилось ещё 12 новых публикаций:
- Architecture management
- Availability management
- Business analysis
- Capacity and performance management
- Information security management
- Infrastructure and platform management
- Portfolio management
- Relationship management
- Service catalogue management
- Service continuity management
- Service request management
- Supplier management
Итого на данный момент опубликованы описания 27 практик из 34 заявленных.
Верной дорогой идёте, товарищи! Только медленно ;))
Практики уже доступны по подписке My ITIL на сайте AXELOS. Оставшиеся 7 будут опубликованы там же – надеемся, что в ближайшее время.
Но это только половина хороших новостей – компания AXELOS решила сделать подарок к началу весны и всё-таки выпустила обещанные ещё осенью книги ITIL® 4 Managing Professional. Они напечатаны и готовы разлететься по всему миру – на сайте издательства TSO можно заказать как комплект из всех четырёх книг, так и любую книгу ITIL 4 по отдельности.
Группа компаний ИТ Эксперт объявляет о выпуске релиза ITSM box 2025.3 — очередного крупного обновления флагманского решения для управления IT-услугами. Главная новинка релиза: полная совместимость ITSM box с платформой BPMSoft версии 1.8, что открывает новую эру сквозной автоматизации IT и бизнес-процессов на единой low-code платформе.
