Новости IT Expert
Обладателем юбилейного сертификата стал Валентин Бабичев из компании ОРАНТА Страхование, выпускник курса «Проведение и управление изменениями в ИТ в соответствии с ITIL v3: теория и практика организации процессов».
Вопросы управления рисками в ИТ с разной степенью детализации рассматриваются в нескольких курсах компании. Тренинг, целиком посвященный управлению сервисными ИТ-рисками, проведен впервые. Первый опыт оказался успешным. Об этом можно судить по цитатам из отзывов:
Участники курса ознакомятся с принципами учёта и разнесения затрат ИТ-подразделения, связанных с предоставлением ИТ-услуг, получат инструмент для расчёта себестоимости ИТ-услуг, приобретут навыки по работе с методикой.
Компания IT Expert благодарит СИБУР за высокую оценку, данную в отзыве по итогам подготовки руководителей и сервис-менеджеров служб заказчика по ИТ компаний СИБУР и ИТСК.
ОАО «Сбербанк России» целенаправленно превращается в высокотехнологическую сервисную компанию. Для этого многое уже сделано и многое запланировано к реализации.
В рамках III Всероссийской конференции itSMF «Кто вы, господин Сервис?», состоявшейся 12-13 сентября 2012 г. в Москве, были подведены итоги первого в российской практике itSMF конкурса ITSM-проект года. Жюри отбирало победителя в нескольких номинациях.
