ITSM box — лидер рейтинга ITSM-систем 2024 в категории Enterprise
ITSM box на базе платформы BPMSoft признан лидером в категории «Системы уровня Enterprise» по итогам аналитического рейтинга российских ITSM-систем 2024 года, опубликованного журналом «Компьютерра»
Преимущества ITSM box:
- Широкий спектр автоматизируемых процессов: Решение поддерживает управление инцидентами, изменениями, конфигурациями и другими ключевыми процессами.
- Предустановленные возможности: Система готова к работе «из коробки», что сокращает время внедрения.
- Преднастроенные интеграции: ITSM box легко интегрируется с популярными системами мониторинга, управления проектами и ERP.
- Удобное администрирование: Интуитивно понятный интерфейс и мощные инструменты настройки.
Методология ITIL и фокус на эффективность
ITSM box использует методологию ITIL, что позволяет:
- Эффективно управлять жизненным циклом ИТ-услуг.
- Централизовать управление процессами.
- Ориентироваться на потребности пользователей, улучшая их опыт.
Такой подход помогает организациям оптимизировать взаимодействие между ИТ и другими подразделениями, минимизировать простои и обеспечить качественную поддержку.
Реестр отечественного ПО
Все участники рейтинга входят в реестр отечественного ПО, что подчеркивает высокий уровень развития российского рынка ITSM-решений и доверие к локальным продуктам.
ITSM box занял первое место благодаря усердной работе команды разработчиков и ориентации на высокое качество продукта. Это решение подтверждает статус лидера в области управления ИТ-услугами и остаётся основным выбором для крупных организаций.
На первом вебинаре мы разобрали, что требования – это не просто документ, это в первую очередь результат договорённости людей.
Группа компаний ИТ Эксперт объявляет о выпуске релиза ITSM box 2025.3 — очередного крупного обновления флагманского решения для управления IT-услугами. Главная новинка релиза: полная совместимость ITSM box с платформой BPMSoft версии 1.8, что открывает новую эру сквозной автоматизации IT и бизнес-процессов на единой low-code платформе.
