Расписание
Курсы
Экзамены
Экзамены
Управление ИТ
Бизнес-анализ
Управление рисками и внутренний контроль
Тесты для подготовки к экзаменам
Опции по экзаменам
Акции
О компании
Контакты
Low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов с учетом рекомендаций ISO 20000, ITIL4, Lean и других методологий управления, используется при проведении курсов линейки IT Service Management Academy
Весеннее обновление ITSM box!
15.05.2024
Мы рады сообщить, что вышел новый релиз ITSM box 2024.1, в котором реализован целый ряд инновационных функций:
- Чат-бот для взаимодействия с техподдержкой позволит пользователю в режиме диалога найти требуемый ответ в базе знаний.
- Тепловая карта доступности сервисов, позволяющая получать оперативную информацию о текущем статусе доступности сервисов и связанных с ними конфигурационных единиц.
- Календарь планирования изменений, позволяющий определить окна доступности/недоступности проведения изменений, конфликты изменений.
- Интеллектуальная обработка обращений - поиск решения по статьям базы знаний, применение типовых решений, типизация обращений.
- Опросные листы для регистрации обращений.
- Применение шаблонных фраз при заполнении различных полей (решение, описание, сообщений в ленту и т.п.) в обращениях и активностях.
- Усовершенствование идентификационных меток ИТ-активов – теперь можно использовать как штрих, так и QR коды.
- Самостоятельная инвентаризация – пользователи могут сами подтверждать или отклонять наличие закреплённых за ними ИТ-активов.
- Приглашаем клиентов и партнёров на вебинар 28 мая в 11:00, на котором расскажем о новых функциях ITSM box BPMSoft.
Ссылка на регистрацию https://www.itexpert.ru/rus/webinars/ITSMBOX/
Все записи
01.04.2025
ITSMF 2025: ГК IT Expert представила инновационное решение AI box на ведущей конференции по управлению ИТ-сервисами
28 марта 2025 года в рамках XV Ежегодной конференции itSMF России, ключевого события в сфере управления ИТ-сервисами, ГК IT Expert в статусе “Золотого партнера” представила свою инновационную разработку – продукт AI box. Масштабное мероприятие собрало более 600 представителей профессионального сообщества для обсуждения актуальных трендов в автоматизации ИТ-процессов и управлении цифровыми сервисами.
19.03.2025
ГК «ИТ Эксперт» и компания «Гуд программ» заключили партнёрское соглашение на 2025 год
ГК «ИТ Эксперт» и «Гуд программ» планируют сотрудничество в рамках проектов по цифровой трансформации и повышению зрелости процессов управления ИТ-услугами. В 2025 году компании планируют реализовывать совместные инициативы с использованием ITSM box (Реестровая запись №24457 от 18.10.2024) на базе платформы BPMSoft (Реестровая запись №17372 от 17.04.2023).
03.03.2025
ГК «IT Expert» подтвердила высший уровень партнёрства с компанией «БПМСофт» и представила инновационный модуль AI box
В конце февраля 2025 года компания «БПМСофт», ведущий вендор платформы BPMSoft, провела ежегодную партнёрскую конференцию, на которой были подведены итоги прошедшего года. По результатам оценки деятельности ГК «IT Expert» успешно подтвердила статус партнёра пятого уровня — наивысшую категорию партнёрства, которая отражает исключительный уровень компетенций и достижений в работе с платформой BPMSoft.
27.02.2025
ГК «ИТ Эксперт» и компания «60 имён» продлили партнёрское соглашение на 2025 год
ГК «ИТ Эксперт» и «60 имён» продолжают сотрудничество в рамках проектов по цифровой трансформации и повышению зрелости процессов управления ИТ-услугами. В 2025 году компании планируют реализовывать совместные инициативы с использованием ITSM box (Реестровая запись №24457 от 18.10.2024) на базе платформы BPMSoft (Реестровая запись №17372 от 17.04.2023).
24.02.2025
ГК «ИТ Эксперт» и ICL Soft продлили партнёрское соглашение на 2025 год
ГК «ИТ Эксперт» и ICL Soft продолжают сотрудничество в рамках проектов по цифровой трансформации и повышению зрелости процессов управления ИТ-услугами. В 2025 году компании планируют реализовывать совместные инициативы с использованием ITSM box (Реестровая запись №24457 от 18.10.2024) на базе платформы BPMSoft (Реестровая запись №17372 от 17.04.2023).
18.02.2025
ГК «ИТ Эксперт» и Nobilis.Team продлили партнёрское соглашение на 2025 год
ГК «ИТ Эксперт» и Nobilis.Team продолжают сотрудничество в рамках проектов по цифровой трансформации и повышению зрелости процессов управления ИТ-услугами. В 2025 году компании планируют реализовывать совместные инициативы с использованием ITSM box (Реестровая запись №24457 от 18.10.2024) на базе платформы BPMSoft (Реестровая запись №17372 от 17.04.2023).
10.02.2025
ГК «ИТ Эксперт» и OmniLine продлили партнёрское соглашение на 2025 год
ГК «ИТ Эксперт», признанный лидер российского рынка консалтинговых услуг в области ИТ-управления и цифровой трансформации, и OmniLine продлили партнёрское соглашение на 2025 год. В рамках партнерского соглашения планируется проведение проектов по цифровой трансформации и повышению зрелости процессов управления ИТ-услугами с использованием продукта ITSM box с модулем искусственного интеллекта (Реестровая запись №24457 от 18.10.2024) на базе платформы BPMSoft (Реестровая запись №17372 от 17.04.2023).
31.01.2025
Проект ГК IT EXPERT – победители конкурса «Проект года-2024» Global CIO
Группа компаний IT Expert получила заслуженную награду на премии GlobalCIO за реализацию масштабного проекта «Автоматизация ИТ-процессов (ИТ4ИТ) в компании «Газпром Нефть». Этот проект является ярким примером того, как наша компания с богатым опытом в консалтинге и более чем 20-летним стажем работы экспертов в области ITIL, может успешно внедрять инновационные решения для крупнейших игроков отрасли.
27.01.2025
Вебинар «Распространенные ошибки при моделировании бизнес-процессов в BPMN 2»
6 марта 2025 г. Учебный центр IT Expert приглашает на вебинар всех желающих: системных и бизнес-аналитиков, специалистов по описанию и оптимизации процессов, менеджеров проектов и продуктов.
Смотрите также
#Стандарты и своды знаний
#Порядок проведения онлайн экзамена по ваучеру PEOPLECERT
# Сертификация «Цифровой путь»
#Обучение и сертификация
#Библиотека ITSM
Приведенная на данной странице информация носит справочный характер, не является публичной
офертой и не создает для АНО УЦ ДПО "ИТ Эксперт" каких-либо обязательств. Вы можете ознакомиться с
публичной офертой АНО УЦ ДПО "ИТ
Эксперт"
Наш сайт использует файлы cookie
Наша задача – сделать Ваше обучение успешным. IT Expert использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям, предоставляя им персонализированную информацию и запоминая их предпочтения. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете своё согласие на использование файлов cookie. Подробнее...
Согласен(-на)