Впервые в России компания IT Expert проводит курсы: "Организация службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами" и "Управление изменениями, релизами и конфигурациями (MOF Changing Quadrant)".
Москва, декабрь 2, 2003.
Компания IT Expert расширила программу курсов по направлению ИТ-менеджмента и представляет Вашему вниманию:
- Курс "Организация службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами"
- Курс "Управление изменениями, релизами и конфигурациями (MOF Changing Quadrant)".
Опыт работы компании в области ИТ-менеджмента показал, что для многих ИТ-организаций на сегодняшний день являются актуальными вопросы, связанные с организацией поддержки и сопровождения ИТ-услуг, поддержки пользователей, а также управления процессами изменений, конфигураций и релизов.
Курсы "Организация службы Service Desk. Управление инцидентами и проблемами" и "Управление изменениями, релизами и конфигурациями (MOF Changing Quadrant)" предоставляют современные решения в области управления информационными технологиями (ИТ) и содержат ответы на все вышеперечисленные вопросы.
В качестве предварительной подготовки рекомендуется получить сертификаты курсов: "Основы ITIL®" или "Основы Microsoft Operation Framework"
Группа компаний ИТ Эксперт объявляет о выпуске релиза ITSM box 2025.3 — очередного крупного обновления флагманского решения для управления IT-услугами. Главная новинка релиза: полная совместимость ITSM box с платформой BPMSoft версии 1.8, что открывает новую эру сквозной автоматизации IT и бизнес-процессов на единой low-code платформе.
