IT Expert приглашает на партнёрский семинар
Компания IT Expert совместно с компаниями-партнёрами Softline и «Террасофт» проведут онлайн-семинар «Экосистема управления продуктами и услугами: лучшие мировые практики ITIL®».
Мероприятие пройдёт 7 октября в 11:00 по московскому времени. Зарегистрироваться можно по ссылке.
Support/Helpdesk или служба техподдержки – помощник бизнеса при возникновении инцидентов с ИТ-продуктами. Однако ИТ-служба давно перестала быть вспомогательным инструментом, отвечающим только за работу ПО и оборудования. Сегодня она становится полноправным участником бизнеса, взаимодействуя с подразделениями компании по модели «поставщик услуг — потребитель».
На семинаре мы поговорим о трендах и вызовах 2021 года в ИТ-обслуживании, обсудим примеры успешных внедрений и автоматизации ИТ-процессов в компаниях различной направленности, подробно расскажем про продукты: ITSM Box, CPI Box Creatio, Asset Box. Также в программе — интервью с представителями компаний Казаньоргсинтез и БМ-Банк.
Спикерами выступят:
- Илья Панкратов, кандидат физико-математических наук, PMP, CISA, CSAM, MCTS.
- Сергей Шаповал, руководитель направления продаж в производственном секторе, «Террасофт».
- Марк Калайдов, руководитель направления «Террасофт», Softline.
- Михаил Грибов, управляющий партнёр, IT Expert.
- Максим Юганов, департамент информационных технологий, БМ-Банк.
Присоединяйтесь, будет интересно!
На первом вебинаре мы разобрали, что требования – это не просто документ, это в первую очередь результат договорённости людей.
Группа компаний ИТ Эксперт объявляет о выпуске релиза ITSM box 2025.3 — очередного крупного обновления флагманского решения для управления IT-услугами. Главная новинка релиза: полная совместимость ITSM box с платформой BPMSoft версии 1.8, что открывает новую эру сквозной автоматизации IT и бизнес-процессов на единой low-code платформе.
