Расписание
Курсы
Экзамены
Экзамены
Управление ИТ
Бизнес-анализ
Управление рисками и внутренний контроль
Тесты для подготовки к экзаменам
Опции по экзаменам
Акции
О компании
Контакты
Low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов с учетом рекомендаций ISO 20000, ITIL4, Lean и других методологий управления, используется при проведении курсов линейки IT Service Management Academy
Записи вебинаров в нашем канале в VK
07.08.2024
Дорогие клиенты, партнёры и коллеги!
Мы знаем, что многие хотели пересмотреть прошедшие вебинары, поэтомуна нашей странице в VKопубликовали записи вебинаров, посвящённых последним релизам:
От 28.05.2024—«Новые функции ITSM box для эффективного управления услугами, релиз 2024.1.0»
Содержание:
- 1.Визуализация дерева отказов в СРМ, тепловая карта отказов
- 2. Обработка неклассифицированных обращений
- 3. График простоя сервисов
- 4. Дайджест:
- Чат-бот
- Шаблонные фразы
- Отчетность, тип «Расчетный показатель»
- Печатные метки.
От 25.07.2024—«ITSM box: релиз 2024.2.0. Что мы сделали этим летом ч.1»
Содержание:
- 1. Показатели доступности услуг
- 2. Показатели поддержки услуг
- 3. Календарь простоев при планировании изменений
- 4. Дайджест:
- Подбор конфигурационных единиц
- Управление шаблонами уведомлений.
Все записи
16.03.2026
«Управление требованиями – это не про версии документов, а про работу с людьми». Итоги первого вебинара по психологии требований
4 марта 2026 года мы провели первый вебинар, посвящённый достаточно острому вопросу в ИТ – взаимодействию бизнеса и аналитиков в процессе формирования требований
26.02.2026
Интеграция AI BOX Platform с облачной платформой Cloud.ru
Компания Lasmera, входящая в группу компаний IT Expert, и российский облачный провайдер ООО «Облачные технологии» (Cloud.ru) объявляют о стратегическом технологическом партнерстве, направленном на глубокую интеграцию флагманского продукта AI BOX Platform с облачной платформой Cloud.ru. Это партнерство открывает компаниям-заказчикам новые возможности по автоматизации, масштабируемости и инноваций в сфере цифровых операций и искусственного интеллекта.
10.02.2026
Вебинар «Почему заказчик "не знает, чего хочет": бизнес-анализ, Agile, ИИ и психология требований»
4 марта 2026 г. приглашаем на вебинар, посвящённый причинам нестабильных требований в ИТ-проектах и роли мышления, коммуникаций и управленческой ответственности в бизнес-анализе.
06.02.2026
Встречаем новый ITIL!
Компания PeopleCert (правообладатель ITIL®) 30 января 2026 г. анонсировала выход новой версии ITIL. Официально она называется ITIL (Version 5).
06.02.2026
Новый релиз ITSM box 2025.3: полная совместимость с BPMSoft 1.8 и новый уровень интеграции бизнес-процессов
Группа компаний ИТ Эксперт объявляет о выпуске релиза ITSM box 2025.3 — очередного крупного обновления флагманского решения для управления IT-услугами. Главная новинка релиза: полная совместимость ITSM box с платформой BPMSoft версии 1.8, что открывает новую эру сквозной автоматизации IT и бизнес-процессов на единой low-code платформе.
11.12.2025
АО «ИТ Эксперт» и «Инферит» объявили о стратегическом партнёрстве в сфере ИТ-решений
АО «ИТ Эксперт» и ИТ-вендор «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) заключили соглашение о стратегическом партнёрстве. Стороны намерены совместно продвигать ИТ-продукты и решения для бизнеса, усиливая позиции на российском рынке
19.11.2025
Совместное мероприятие Softline и IT Expert: как меняется роль ИИ в профессиях IT и операционных команд
17 ноября 2025 года команда IT Expert приняла участие в закрытом мероприятии Softline, прошедшем в инновационном пространстве Сколково. Встреча была посвящена практическому применению искусственного интеллекта в корпоративных процессах, сервисных моделях и операционной деятельности.
13.11.2025
На пути к идеальному сервису: что обсудили на вебинаре 11 ноября
11 ноября состоялся вебинар «На пути к идеальному сервису», который собрал руководителей клиентского сервиса, коммерческих блоков, ИТ и владельцев бизнеса. Участники рассмотрели, как организации могут ускорять обслуживание, повышать качество и переходить к формату цифровых операций.
11.11.2025
Lasmera и Yandex Cloud: новое партнёрство для цифровой трансформации бизнеса
Компания Lasmera (входит в группу компаний IT Expert) сделала важный шаг в развитии своих решений — подписано партнёрское соглашение с Yandex Cloud, одним из ведущих провайдеров облачных сервисов в России.
Смотрите также
#Стандарты и своды знаний
#Порядок проведения онлайн экзамена по ваучеру PEOPLECERT
# Сертификация «Цифровой путь»
#Обучение и сертификация
#Библиотека ITSM
Приведенная на данной странице информация носит справочный характер, не является публичной
офертой и не создает для АНО УЦ ДПО "ИТ Эксперт" каких-либо обязательств. Вы можете ознакомиться с
публичной офертой АНО УЦ ДПО "ИТ
Эксперт"
