IT Expert принял участие в конференции Сбера

В эпоху цифровизации и растущих вызовов в области кибербезопасности, 20-21 февраля 2024 года, Корпоративный Университет Сбербанка в Аносино стал местом сбора ведущих специалистов IT-отрасли. Конференция, посвященная направлениям развития экосистемы Сбера в сфере информационных технологий и кибербезопасности, объединила экспертов из ГК IT Expert, Ланит Омни и Норбит в роли партнеров Сбера. Участники мероприятия глубоко погрузились в обсуждение стратегий ИТ и КИБ, методов цифровой трансформации и путей достижения цифровой зрелости подразделений Сбера.

Михаил Грибов, Генеральный директор ГК «ИТ Эксперт», выступил с пленарным докладом, в котором подробно осветил преимущества системы ITSM box, делающие ее весьма конкурентоспособной и востребованной на рынке. Михаил подчеркнул, что система ITSM box соответствует ряду ключевых требований и функциональностей, включая:

• Соответствие стандартам ITIL, обеспечивая лучшие практики для управления IT-услугами.
• Автоматизацию и интеграцию процессов, включая управление инцидентами и интеграцию с различными системами.
• Использование искусственного интеллекта и аналитики для предиктивной аналитики и автоматической классификации запросов.
• Интуитивно понятный пользовательский интерфейс, облегчающий взаимодействие с системой.
• Масштабируемость и гибкость, позволяющие адаптироваться к меняющимся бизнес-требованиям.
• Высокий уровень безопасности и соответствие нормативам, включая защиту данных и GDPR.
• Мобильность и доступность, предоставляя мобильные приложения для доступа к системе на ходу.
• Качественная поддержка и обучение, улучшающие пользовательский опыт.
• Устойчивость и экологичность, подчеркивая заботу о снижении экологического воздействия.
• Конкурентоспособное ценообразование и высокий ROI, демонстрирующие эффективность инвестиций.
• Настройка и гибкость, обеспечивающие кастомизацию под уникальные потребности бизнеса.

В дополнение к этому, Михаил раскрыл детали модуля оценки цифровой зрелости, включающего Комплайенс, Оценка цифровой зрелости, и Управление рисками. Эти модули обеспечивают централизованное управление политиками и стандартами, планирование и контроль аудиторских заданий, а также выявление, оценку и мониторинг рисков, что существенно повышает уровень цифровой зрелости организации.

Его выступление вызвало неподдельный интерес у аудитории и способствовало глубокому обсуждению ITSM процессов в Сбере в рамках панельной дискуссии. В экспо-зоне конференции демонстрация решения ITSM box подтвердила его значимость для достижения цифровой зрелости подразделений Сбера, по мнению участников. Заключая, конференция стала платформой не только для обмена знаниями, но и для определения новых направлений развития в области ИТ и кибербезопасности.