Сертификация ITIL®

Провайдеры Сертификации ITIL®
Сертификация по ITIL® v3
Система обучения по ITIL® v3 Advanced-уровня
Система начисления баллов

Провайдеры Сертификации ITIL®

Международный институт EXIN (Examination Institute for Information Science, Нидерланды) - провайдер экзаменов и аккредитации курсов по лицензии APMG
Компания APMG (APM Group, Великобритания) - текущий поставщик библиотеки ITIL®
Компания OGC (The Office of Government Commerce, Великобритания) – организация, работающая для Правительства Великобритании и помогающая гос. структурам в формализации их отношений с подрядчиками - поставщиками ИТ-услуг; владелец библиотеки ITIL®

Сертификация по ITIL® v3

В 2007 г. компания APM Group (APMG, UK), выступая поставщиком библиотеки ITIL® от имени известной британской компании OGC, разработала и внедрила через международные институты по созданию систем ИТ-обучения и экзаменационные организации (EXIN, ISEB и др.) новую схему сертификации менеджеров, профессионально занимающихся организацией управления ИТ.

Согласно данной схеме, ИТ-специалистам, не имеющим баллов с курсов по ITIL® v2, для достижения высшего и доступного на сегодняшний день статуса квалификации ITIL Expert необходимо пройти модульное обучение по программам, обучающим практике ИТ-управления в разрезе различных процессов, описанных в новой, третьей версии библиотеки ITIL®(ITIL® v3)

В нашей стране данная система распространялась постепенно и только через учебно-экзаменационные центры, имеющие международную лицензию на обучение российских специалистов. В настоящий момент таких центров в России все еще не так много. По данным EXIN, в России по ITIL® v3 аккредитованы и имеют право проводить сертификационное обучение по программам Advanced уровня только две организации, одна из них - компания IT Expert.

Система обучения по ITIL® v3 Advanced-уровня

Система второй ступени обучения и сертификации (Advanced) разделяется на два «потока» - Capability Stream (OSA, RCV, SOA, PPO), представляющий собой новое поколение курсов «для практиков» по старой версии библиотеки ITIL® (Practitioner level), и Lifeсycle (SS, SD, ST, SO, CSI). Объеденяет эти «потоки» курс MALC, являющийся «зонтичным» курсом, необходимым к прохождению перед сертификацией на степень ITIL Expert.

В России линейка Lifecycle изначально не очень прижилась, поскольку ее модули более академичны и рассматривают скорее философию ITIL®, полученные в ходе такого обучения знания трудно использовать в работе. Российские же менеджеры, ориентируясь на Practitioner-курсы предыдущей версии ITIL®, в большей степени ожидали изменений в мировой концепции управления ИТ именно в части их практического применения, поэтому наибольшей популярностью пользуется «практический поток» Capability.

Прохождение всех практических модулей, MALC и успешная сдача сертификационных экзаменов позволяют менеджерам набрать необходимое число баллов для дальнейшей сертификации на – ITIL Expert.

Система начисления баллов

Более подробно о баллах, которые начисляются в рамках сертификации v3, в том числе о тех, которые засчитываются за сертификаты ITIL прошлой версии, можно узнать из приведенной ниже таблицы:

Для получения сертификата ITIL Expert необходимо набрать 22 балла и более.