Управление ИТ-персоналом (ITHR)

Каковы Ваши ожидания от курса?

Современные информационные технологии представляют собой сложные высокотехнологичные стремительно развивающиеся системы, создающие конкурентные преимущества организации, а эффективное использование этих систем требует повышенного к ним внимания и высокой квалификации обслуживающего персонала.

Чтобы привлечь и удержать в штате наиболее опытных и талантливых специалистов, требуется новая кадровая политика в ИТ подразделениях и новые методы работы с персоналом.

Программа курса опирается на современные концепции управления ИТ персоналом, основанные на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Курс знакомит слушателей с основными элементами системы управления персоналом подразделения ИТ (планирование, привлечение, развитие персонала и др.) и с особенностями их применения для управления персоналом службы информационных технологий.

Цель обучения

Формирование целостного подхода к управлению персоналом службы информационных технологий:

• знакомство с основами управления ИТ персоналом;

• анализ специфики управления персоналом службы информационных технологий;

• определение основных направлений работы по обеспечению эффективности деятельности сотрудников службы информационных технологий в компании.

Аудитория

Данный курс предназначен для:

• менеджеров по персоналу;
• директоров ИТ;
• начальников отделов ИТ и АСУ;
• менеджеров процессов управления ИТ;
• руководителей подразделений и функциональных групп внутри ИТ отделов, отвечающих за работу служб информационных технологий.

Требуемые знания и профессиональный опыт

Требуется предварительное знакомство с основами управления IT, желательно прохождение курса «Основы ITIL v3». Желателен опыт руководящей работы.

Программа курса

Краткий обзор законодательных норм и других требований в области управления ИТ

• Постоянные изменения современной бизнес-среды

• Рост роли ИТ в бизнесе

Специфика управления персоналом службы информационных технологий

• Особенности службы
  • Статусная неопределенность
  • Отсутствие конструктивного диалога с бизнес руководством
  • Низкая лояльность сотрудников ИТ
  • Трудности мотивации на результат
  • Сложность структуры управления, трудности в оценке эффективности
  • Трудности во взаимодействии с отделами HR
• Особенности персонала

Структура службы информационных технологий

• Подходы к организации управления
  • Иерархическая структура
  • Проектный подход
  • Процессный подход
  • Виртуальные команды

Оценка работы персонала

Стимулирование сотрудников

• Материальное стимулирование
  • Привлечение и удержание сотрудников
  • Стимулирование достижения целей
  • Управление и оценка труда
  • Стимулирование развития
• Нематериальное стимулирование
  • Методы
  • Особенности нематериального стимулирования ИТ специалистов

Позиционирование службы информационных технологий в организации

• Имидж службы информационных технологий
• Практическая ориентация на бизнес

Реорганизация управления службой информационных технологий. Пример

• Заказчик
• Цели и задачи
• Сложности
• Центры компетенции
• Сохранение управляемости
• Разделение владения и управления
• Оценка труда и стимулирование

Сотрудничество с отделами HR

Примеры решений

Практика

Регистрация

Для регистрации на курс необходимо заблаговременно подать заявку и сделать 100% предоплату за две недели до начала занятий.

Подать заявку на курс можно:

• через форму регистрации;
• по телефонам: +7 (495) 981-57-10  (многоканальный);
• по e-mail: info@itexpert.ru.

Остальные условия участия в курсе определяются договором.

Смотри также:

• Открытые курсы
• Корпоративные курсы