Курсы в Москве

SCHEDULE Расписание курсов

ITILF Курс «Основы ITIL®»

COBIT5F «Основы COBIT 5»

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»

COBIT ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»

ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Вечерний)

M_o_R Курс «Основы управления рисками по модели M_o_R®»

ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Вечерний)

ITPR Курс «Практика внедрения и адаптации рекомендаций ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» Онлайн

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Утренний)

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®» Онлайн

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®» Онлайн

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®» Онлайн

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

PRINCE2 Курс «Основы PRINCE2®»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»

ITMA Курс «Автоматизация управления ИТ»

ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»

ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»

CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»

Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Страховой сертификат повторной сдачи экзамена
  • 31243

    Количество выданных сертификатов

  • 2754

    Количество проведенных игр и семинаров

Группа услуг "Оперативная работа ИТ"

Fast HelpDesk (служба поддержки пользователей)

Описание услуги:

Услуга направлена на быстрое построение службы поддержки пользователей.
Организуется и автоматизируется деятельность:

Создаются механизмы отчётности о работе.
Высокая скорость реализации обеспечивается опытом выполнения типовых проектов и применением заранее настроенных инструментов.

Целевая аудитория:

Средние и небольшие компании, внутреннее ИТ-подразделение

Подробное описание услуги

Fast HelpDesk+ (расширенная служба поддержки пользователей)

Описание услуги:

Аналог услуги «Fast HelpDesk (служба поддержки пользователей)».
Дополнительно прорабатываются вопросы учёта аппаратного и программного обеспечения, а также снижения рисков при выполнении изменений в инфраструктуре.

Целевая аудитория:

Средние и небольшие компании, внутреннее ИТ-подразделение.

Специализированная служба поддержки пользователей

Описание услуги:

Аналог услуги «Fast HelpDesk (служба поддержки пользователей)» для клиентов, которым требуется уникальное или специфическое решение.

Целевая аудитория:

Крупные и средние компании, внутреннее ИТ-подразделение.

Примеры клиентов:

BSGV, ВТБ-24, Уралкалий, ВолгаТелеком, Центральный телеграф, Бурейская ГЭС, Волжская ГЭС, Воткинская ГЭС, Жигулёвская ГЭС, Загорская ГАЭС, Камская ГЭС, Саратовская ЭС, Новосибирская ГЭС, Каскад Кубанских ГЭС, Дагестанская региональная генерирующая компания, Чебоксарская ГЭС, Dixis, Уральская фольга

Подробное описание услуги

Организация управления конфигурациями и изменениями

Описание услуги:

Проектирование и внедрение процессов управления конфигурациями и изменениями, в том числе:

Целевая аудитория:

Крупные и средние компании, внутреннее ИТ-подразделение.

Примеры клиентов:

Уралкалий , BSGV, ВТБ-24, СУАЛ, Сильвинит, УкрСибБанк, ABB коммуникации, Бурейская ГЭС, Волжская ГЭС, Воткинская ГЭС, Жигулёвская ГЭС, Загорская ГАЭС, Камская ГЭС, Саратовская ЭС, Новосибирская ГЭС, Каскад Кубанских ГЭС, Дагестанская региональная генерирующая компания, Чебоксарская ГЭС

Перевод ИТ-систем в промышленную эксплуатацию

Описание услуги:

Регламентация деятельности по подготовке к опытно-промышленной и промышленной эксплуатации ИТ-систем, в том числе создание регламента проведения приёмо-сдаточных испытаний.

Целевая аудитория:

Крупные, средние и небольшие компании, внутреннее ИТ-подразделение

Подробное описание услуги

Построение управления уровнем ИТ-сервисов (SLM)

Описание услуги:

Организация процесса, направленного на выявление потребностей бизнеса в ИТ-сервисах, определение требуемого качества их предоставления и порядка его контроля.
Решаются задачи:

Целевая аудитория:

Крупные, средние и небольшие компании, внутреннее и внешнее ИТ-подразделение.

Примеры клиентов:

Уралкалий, News Outdoor, ФК «УРАЛСИБ», РусГидро (ГидроОГК), Внешэкономбанк

Смотри также:

Вверх

Закажите услугу обратный звонок, после чего наши менеджеры свяжутся с вами




CAPTCHA
*