Консалтинг и ИТ-решения
Повысить имидж вашей компании и расширить возможности международного сотрудничества
Консалтинг
и ИТ решения
Подробнее
Курсы в Москве

SCHEDULE Расписание курсов

ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®»

PRINCE2F Курс «Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®»

MLF Курс «Основы машинного обучения»

COBIT5F «Основы COBIT 5»

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»

ITPM Курс «Инструменты управления ИТ-проектами»

DMLF Курс «Основы глубокого машинного обучения»

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

MSA Курс «Микросервисная архитектура»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

DevOps Курс «Основы DevOps»

ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»

COBIT-ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

BCH Курс «Технология блокчейн»

AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»

MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»

ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»

ITILP Курс «ITIL Practitioner. Практические подходы для успешной работы»

BAF Курс «Основы бизнес-анализа»

BASRM Курс «Бизнес-анализ. Управление требованиями к ПО»

QA Курс «QA и тестирование программного обеспечения»

BPA Курс «Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов»

SYSA Курс «Системный анализ»

CMMP Курс «Модель CMMI Development V2.0 — руководство к действию»

AGILE: Гибкие методы управления

RISK Курс «Практические подходы управления ИТ-рисками»

ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»

MSA4ITSM Курс «Управление ИТ в условиях применения микросервисной архитектуры»

ITLM Мастер-класс «Разработка карты ИТ‑ландшафта»

ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»

ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»

CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»


Наш канал на youtube
Здесь вы найдет самые последние записи вебинаров и видео на тему ITIL
Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Страховой сертификат повторной сдачи экзамена
  • 31243

    Количество выданных сертификатов

  • 2754

    Количество проведенных игр и семинаров

Группа услуг "Оперативная работа ИТ"

Fast HelpDesk (служба поддержки пользователей)

Описание услуги:

Услуга направлена на быстрое построение службы поддержки пользователей. Организуется и автоматизируется деятельность:

Создаются механизмы отчётности о работе. Высокая скорость реализации обеспечивается опытом выполнения типовых проектов и применением заранее настроенных инструментов.

Целевая аудитория:

Средние и небольшие компании, внутреннее ИТ-подразделение

Fast HelpDesk+ (расширенная служба поддержки пользователей)

Описание услуги:

Аналог услуги «Fast HelpDesk (служба поддержки пользователей)». Дополнительно прорабатываются вопросы учёта аппаратного и программного обеспечения, а также снижения рисков при выполнении изменений в инфраструктуре.

Целевая аудитория:

Средние и небольшие компании, внутреннее ИТ-подразделение.

Специализированная служба поддержки пользователей

Описание услуги:

Аналог услуги «Fast HelpDesk (служба поддержки пользователей)» для клиентов, которым требуется уникальное или специфическое решение.

Целевая аудитория:

Крупные и средние компании, внутреннее ИТ-подразделение.

Примеры клиентов:

BSGV, ВТБ-24, Уралкалий, ВолгаТелеком, Центральный телеграф, Бурейская ГЭС, Волжская ГЭС, Воткинская ГЭС, Жигулёвская ГЭС, Загорская ГАЭС, Камская ГЭС, Саратовская ЭС, Новосибирская ГЭС, Каскад Кубанских ГЭС, Дагестанская региональная генерирующая компания, Чебоксарская ГЭС, Dixis, Уральская фольга

Подробное описание услуги

Организация управления конфигурациями и изменениями

Описание услуги:

Проектирование и внедрение процессов управления конфигурациями и изменениями, в том числе:

Целевая аудитория:

Крупные и средние компании, внутреннее ИТ-подразделение.

Примеры клиентов:

Уралкалий , BSGV, ВТБ-24, СУАЛ, Сильвинит, УкрСибБанк, ABB коммуникации, Бурейская ГЭС, Волжская ГЭС, Воткинская ГЭС, Жигулёвская ГЭС, Загорская ГАЭС, Камская ГЭС, Саратовская ЭС, Новосибирская ГЭС, Каскад Кубанских ГЭС, Дагестанская региональная генерирующая компания, Чебоксарская ГЭС

Перевод ИТ-систем в промышленную эксплуатацию

Описание услуги:

Регламентация деятельности по подготовке к опытно-промышленной и промышленной эксплуатации ИТ-систем, в том числе создание регламента проведения приёмо-сдаточных испытаний.

Целевая аудитория:

Крупные, средние и небольшие компании, внутреннее ИТ-подразделение

Подробное описание услуги

Построение управления уровнем ИТ-сервисов (SLM)

Описание услуги:

Организация процесса, направленного на выявление потребностей бизнеса в ИТ-сервисах, определение требуемого качества их предоставления и порядка его контроля. Решаются задачи:

Вверх