Уважаемые коллеги!
Теперь курсы 2-ой ступени проводятся ещё чаще, а значит у Вас – больше возможностей для выбора удобного времени для обучения.
Открыта запись в дополнительные группы:
15-16 ноября 2010г. "Управление ИТ-персоналом" (ITHR)
29 ноября - 2 декабря 2010г. "Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL v3"(OSA)
3 декабря 2010г. "Практикум по управлению инцидентами и проблемами в ИТ" (SOP, новый практикум для участников OSA)
9-11 декабря 2010г. "Основы ITIL v3" (ITILF v3)
13-16 декабря 2010г. "Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL v3"(RCV)
17 декабря 2010г. "Практикум по проведению изменений в ИТ" (STP, новый практикум для участников RCV)
Спешите подать заявку! Количество свободных мест ограничено, в конце года наполнение групп происходит очень быстро!