Вот уже 4 месяца прошло с момента выхода книги «Основы ITIL® 4», десятки, если не сотни людей отучились на соответствующем курсе, многие даже успешно сдали экзамены, но поток вопросов по поводу основных нововведений и ключевых понятий не становится меньше.
Если вы уже прочитали статьи про ITIL (например, тут и тут) и посмотрели все наши видео, как просто рассказывающие про новый ITIL, так и сравнивающие ITIL v3 и ITIL 4, но вам по-прежнему хочется узнать больше и как можно скорее, то… тут, конечно, должна быть реклама нашего курса …пока мы готовим новые ролики (и не только про ITIL), советуем вам обратиться к первоисточнику – компании AXELOS.
Не так давно они запустили замечательную страницу на своём сайте, посвящённую как раз основным понятиям – ITIL® 4: Connecting Key Concepts.
Вот самое интересное и полезное оттуда (конечно же, всё на английском языке):
Обратите внимание, что в каждой из этих статей есть ещё небольшое видео – возможно, кому-то будет легче воспринимать эту информацию на слух. Видеоролики не дословно копируют текст каждой заметки, а, скорее, дополняют его.
Всё ещё остались вопросы?
Ну, теперь точно осталось лишь позвать вас к нам на курс ;)
Приходите – расскажем подробно, покажем наглядно, приведём примеры, переведём теорию в практическое русло и ответим на вопросы!