Курсы в Москве

SCHEDULE Расписание курсов

ITILF Курс «Основы ITIL®»

COBIT5F «Основы COBIT 5»

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»

COBIT ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»

ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Вечерний)

M_o_R Курс «Основы управления рисками по модели M_o_R®»

ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Вечерний)

ITPR Курс «Практика внедрения и адаптации рекомендаций ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» Онлайн

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Утренний)

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®» Онлайн

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®» Онлайн

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®» Онлайн

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

PRINCE2 Курс «Основы PRINCE2®»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»

ITMA Курс «Автоматизация управления ИТ»

ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»

ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»

CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»

Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Страховой сертификат повторной сдачи экзамена
  • 31243

    Количество выданных сертификатов

  • 2754

    Количество проведенных игр и семинаров

Организация процесса управления экономикой и финансами ИТ-сервисов для специализированного ИТ-провайдера

Постановка задачи

Специализированный провайдер ИТ-сервисов имеет ряд особенностей с точки зрения организации финансирования своей деятельности.

Ему необходимо не только уметь достаточно точно рассчитывать себестоимость производимых ИТ-сервисов для оценки рентабельности собственной деятельности, отдельных ее видов и планирования затрат. Также требуется наладить непрерывный процесс планирования поступлений от продажи ИТ-сервисов, соответствующий объемам и срокам осуществления затрат на их производство (предоставление).

Таким образом, у специализированного провайдера, как правило, возникает:

Внутренние ИТ-подразделения имеют, как правило, четкий календарный бюджетный цикл, соответствующий срокам общего бюджетного процесса компании. У специализированной ИТ-организации может возникнуть необходимость календарно гибких бюджетных процедур и организация бюджетирования по принципу проектной деятельности, поскольку не все заказчики всегда привязаны к годовому бюджетному циклу.

Специализированный поставщик нуждается также в наличии осознанной и часто даже формализованной политики ценообразования, поскольку плановая себестоимость конкретных услуг не всегда может и должна определять цену их продажи.

Для комплексного решения обозначенных задач мы предлагаем услугу «Организация процесса управления экономикой и финансами ИТ-сервисов для специализированного ИТ-провайдера».

Целевая аудитория

Формализация процесса управления экономикой и финансами ИТ как системы взаимосвязанных процедур может быть интересна специализированным ИТ-провайдерам – компаниям, занимающимся оказанием ИТ-сервисов как основным видом предпринимательской (коммерческой) деятельности.

К числу таких ИТ-провайдеров можно отнести, например:

Используемые модели, принципы и стандарты

При реализации проектов в этой сфере мы будем базироваться на библиотеке лучшей практики управления ИТ – IT Infrastructure Library (ITIL®):

Мы также опираемся на требования, изложенные в Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) и стандарте ISO/IEC 20000-1:2005. Это позволяет существенно облегчить прохождение внешних и внутренних аудитов в области финансов и экономики ИТ; в частности, способствует лучшим результатам при прохождении аудита на соответствие акта Сарбанеса-Оксли (Sarbanes-Oxley Act, SOX) и позволяет пройти сертификацию на соответствие стандарту ISO 20000.

Результаты проекта

В рамках проекта будут разработаны:

Критические факторы успеха

Для успешного комплексного внедрения процесса в организации должны быть созданы:

Эти условия можно выполнить путем включения данных услуг в качестве первых стадий проекта по организации процесса управления экономикой и финансами ИТ сервисов.

Проект может являться достаточно долгосрочным и для его реализации нужно осознание руководством компании необходимости целенаправленного выстраивания стратегии развития бизнеса.

Смотри также:

Вверх

Закажите услугу обратный звонок, после чего наши менеджеры свяжутся с вами




CAPTCHA
*