Консалтинг и ИТ-решения
Повысить имидж вашей компании и расширить возможности международного сотрудничества
Консалтинг
и ИТ решения
Подробнее
Курсы в Москве

SCHEDULE Расписание курсов

ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®»

PRINCE2F Курс «Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®»

MLP Курс «Практика машинного обучения»

COBIT5F «Основы COBIT 5»

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»

ITPM Курс «Инструменты управления ИТ-проектами»

DMLP Курс «Практика глубокого машинного обучения»

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

MSA Курс «Микросервисная архитектура»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

DevOps Курс «Основы DevOps»

ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»

COBIT-ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

BCH Курс «Технология блокчейн»

AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»

MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»

ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»

ITILP Курс «ITIL Practitioner. Практические подходы для успешной работы»

BAF Курс «Основы бизнес-анализа»

BASRM Курс «Бизнес-анализ. Управление требованиями к ПО»

QA Курс «QA и тестирование программного обеспечения»

BPA Курс «Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов»

AGILE: Гибкие методы управления

RISK Курс «Практические подходы управления ИТ-рисками»

ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»

MSA4ITSM Курс «Управление ИТ в условиях применения микросервисной архитектуры»

ITLM Мастер-класс «Разработка карты ИТ‑ландшафта»

ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»

ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»

CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»


Наш канал на youtube
Здесь вы найдет самые последние записи вебинаров и видео на тему ITIL
Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Страховой сертификат повторной сдачи экзамена
  • 31243

    Количество выданных сертификатов

  • 2754

    Количество проведенных игр и семинаров

День всех влюбленных в ITSM

14.02.2012
14.02.2012

14 февраля 2012 состоялась конференция CNews «ITSM: чего хотят ИТ и бизнес». Роль ведущего организаторы доверили Игорю Баринову, заместителю председателя itSMF России. «День всех влюбленных в ITSM», – так в шутку назвал мероприятие Игорь в приветственном слове.

Максим Григорьев – член управляющего комитета itSMF России, заместитель генерального директора IT Expert – рассказал о тенденциях развития ИТ-менеджмента в прошедшем году и дал прогноз на будущее. На примере диаграммы, приведенной в отчете ISACA за 2011 год, Максим продемонстрировал, что методологии ITIL и ISO20000 уверенно занимают первое место среди применяемых методологий управления ИТ. Наблюдается рост востребованности методологий, связанных и с управлением информационной безопасностью.

Среди основных тенденций 2012 года, отмечены следующие: повышение внимания к вопросам корпоративного руководства ИТ, Стратегии и Инжинирингу, растущий интерес к управлению релизами. Реальностью становятся зрелые каталоги и Портфели ИТ услуг, они все больше становятся похожими на те, которые описаны в ITIL. Наибольшую актуальность получат проблемы управления аутсорсингом и облачными сервисами – этой тематике на ежегодных конференциях itSMF России традиционно уделяется должное внимание. Максим еще раз подчеркнул значение управления информационной безопасностью, отметил, что в России появляются отраслевые стандарты. Важнейшее значение приобретет поддержка высшего руководства. К теме лидерства, к теме людей, к теме мотивации на международных и российских конференциях itSMF всегда приковано внимание аудитории.

Коротко Максим остановился на изменениях в базовых для отрасли документах: ISO 20000, новая версия ITIL, CobiT. В оценке новой версии стандарта ISO20000, вышедшей в прошлом году, было отмечено ее положительное развитие и связь с новой версией ITIL. Тем не менее, Максим подчеркнул, что русский перевод стандарта несовершенен и требует серьезной доработки. Максим с удовлетворением сообщил, что высоко оценивает новую пятую версию CobiT, которая готовится к выходу в этом году, его полноценный проект уже доступен для анализа и применения. И в нем прослеживается все та же тенденция – связь руководства ИТ и менеджмента. Сделан большой шаг от контроля и аудита к корпоративному управлению ИТ.

На конференции было много интересных докладов и обсуждений. О различных возможностях автоматизации процессов ITSM на примере продуктов своих компании рассказали Павел Синьков (Палладин-Инвест), Заржецкий Александр (1С-Рарус) и Бакланов Игорь (Wellink). Александр Огнивцев (Альфастрахование) поделился с коллегами наблюдением, что меняется в подходах к ИТ и к ITSM за последнее время. Максим Ефаненко (Х5 Retail Group N.V.) рассказал об опыте внедрения процессов ITSM в своей компании. О практическом опыте управления качеством услуг участники встречи узнали из выступления Сергея Потапова (Группа компаний ПИК). Традиционно интересными были выступления Антона Саввина (Вымпелком) и Юрия Матвиенко (РОЛЬФ).


*Указана цена курса по спец.предложению для частных лиц при оплате банковской картой

20.08.2018
Обновлен стандарт ISO 19011 «Руководство по аудиту систем управления»
Системы управления помогают организациям достичь поставленных целей, а аудит имеет смысл для бизнеса. Международный стандарт аудита систем управления только что был обновлен, дав больше указаний, чем когда-либо прежде.
14.08.2018
Обновлен стандарт ISO / IEC 27005
Обеспечение безопасности информации компании – будь то коммерческая тайна или личные данные своих клиентов – никогда не было в центре внимания.
01.08.2018
IT Expert – бронзовый партнер конференции itSMF
27 сентября 2018 года в Москве пройдёт IX Всероссийская конференция itSMF «Сервис-менеджмент без границ»
24.07.2018
Выборы руководства Наблюдательного совета itSMf
24 июля 2018 прошли выборы руководства Наблюдательного совета itSMf
02.07.2018
IT Expert и Terrasoft заключили партнерское соглашение
Компании IT Expert и Terrasoft заключили партнерское соглашение для реализации совместных проектов в области консалтинговых услуг и автоматизации бизнес-процессов.
22.06.2018
Наблюдательный совет itSMF России
Павел Кудрявцев был избран в Наблюдательный совет itSMF России:
15.06.2018
Аккредитация PEOPLECERT
Учебный центр IT Expert был утвержден PEOPLECERT в качестве аккредитованной организации для проведения тренингов и приема экзаменов до 15 марта 2021 года.
15.05.2018
Вебинар «Нужен ли вашему проекту PRINCE2® Agile?»
21.05.18 в 16:00 учебный центр IT Expert проведет бесплатный вебинар «Нужен ли вашему проекту PRINCE2® Agile?»
11.05.2018
Доска почета itSMF России 2017
itSMF России опубликовал Доску почета участников сообщества профессионалов ITSM

Вверх