Первые 100 специалистов прошли электронный курс IT Expert по управлению ИТ-процессами

100 выпускников – это определенный рубеж. Можно сделать первые выводы о тенденциях и закономерностях.

Пользу от услуги дистанционной подготовки отметили как специалисты, проходившие только электронный курс, так и специалисты, проходившие его перед очным курсом по основам ITIL. Электронный курс перед очным позволил, во-первых, выровнять предварительную подготовку, во-вторых, создать единое информационное и понятийное поле. А в-третьих, слушатель имел возможность заранее определить наиболее сложные и интересные для него вопросы курса и подготовиться к активному взаимодействию с тренером на очной части обучения.

Выпускникам понравилось, что им не просто открыли доступ к материалам на основе библиотеки ITIL v3, но и помогли организовать учебный процесс. Информационное наполнение включало схемы, примеры, аналитику, помогающие разобраться с новым материалом. Для контроля знаний были предусмотрены вопросы самопроверки и итоговое тестирование. Была возможность уточнить не понятное у тренера и поделиться мнением с однокурсниками. Методисту и тренерам, готовившим информационное наполнение, удалось таким образом преобразовать сухую теорию в удобный для изучения хорошо структурированный методический материал и предоставить участникам обучения необходимую поддержку.