29 июля 2011 вышло обновление библиотеки ITIL (ITIL 2011 Edition). Изменения коснулись терминологии, структуры и содержания книг, устранены неоднозначности, сделаны дополнения. Начиная с сентября, слушатели курсов IT Expert будут проходить подготовку по материалам, приведенным в соответствие с требованиями новой редакции. Первыми переработаны материалы курса PPO - "Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL v3: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность", назначенного на 19-22 сентября 2011. Это – первый в России курс, соответствующий требованиям новейшей ITIL 2011.