«Управление изменениями и релизами. Изюминки и трюки»
19 февраля 2011г. в Государственном университете управления (ГУУ) состоится очередной семинар российского отделения ITSMf на тему «Управление релизами и изменениями. Изюминки и трюки».
За годы развития подходов ITIL в России практика представителей отечественного ИТ-сообщества в области управления изменениями и релизами в ИТ объединила массу методов и инструментов, успешно или напротив не достаточно эффективно применяемых в данной сфере ИТ-менеджмента. Об этом и пойдет речь на семинаре 19 февраля. Гуру ITSM-управления поделятся своим экспертным мнением, примерами и методиками на базе собственной практики.
Тезисы семинара:
-
Как мотивировать специалистов согласовывать изменения?
-
Как появляются типовые изменения?
-
Где проходит граница между изменением и проектом?
-
Как определить охват процесса управления изменениями?
-
Checklist изменения.
-
Какие тесты нужно сделать, чтобы убедиться в готовности внедрения релиза?
-
Как посчитать стоимость изменения? Нужно ли это?
-
Управление изменениями: от операционного до стратегического уровня.
-
Как связать изменения в ИТ и бизнесе?
-
Как применять базовые конфигурации в процессах управления изменениями и релизами?
По окончании выступления спикеров пройдет панельная дискуссия, где все участники мероприятия смогут высказаться, задать вопросы, почерпнуть для себя много нового и полезного.
