Консалтинг и ИТ решения
Повысить имидж вашей компании и расширить возможности международного сотрудничества
Консалтинг
и ИТ решения
Подробнее
Курсы в Москве

SCHEDULE Расписание курсов

ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®»

PRINCE2F Курс «Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®»

MLP Курс «Практика машинного обучения»

COBIT5F «Основы COBIT 5»

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»

DevOps Курс «Основы DevOps»

DMLP Курс «Практика глубокого машинного обучения»

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

MSA Курс «Микросервисная архитектура»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»

COBIT-ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

BCH Курс «Технология блокчейн»

AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»

MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»

ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»

ITILP Курс «ITIL Practitioner. Практические подходы для успешной работы»

BAF Курс «Основы бизнес-анализа»

BASRM Курс «Бизнес-анализ. Управление требованиями к ПО»

QA Курс «QA и тестирование программного обеспечения»

AGILE: Гибкие методы управления

RISK Курс «Практические подходы управления ИТ-рисками»

ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»

MSA4ITSM Курс «Управление ИТ в условиях применения микросервисной архитектуры»

ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»

ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»

CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»


Наш канал на youtube
Здесь вы найдет самые последние записи вебинаров и видео на тему ITIL
Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Страховой сертификат повторной сдачи экзамена
  • 31243

    Количество выданных сертификатов

  • 2754

    Количество проведенных игр и семинаров

Состоялся первый мастер-класс по практике реализации ИТ процессов

22.10.2009
22.10.2009

21 октября компания IT Expert провела первый Мастер-класс по практике реализации ИТ процессов.

Практикой внедрения ITIL® поделился Максим Тищенко, заместитель начальника Главного управления Банка России по Архангельской области, директор Регионального центра информатизации. Модератором мероприятия выступил ведущий тренер-консультант компании Владимир Аношин.

Участники мастер-класса с интересом обсудили реально работающие схемы реализации ИТ процессов, пошаговые этапы внедрения ITIL®, работу с персоналом в рамках организации службы Service Desk, процесс управления инцидентами, мониторинг и отчетность, а также возникающие проблемы и способы их решения. Затронутые вопросы и предлагаемые пути их решения вызвали положительные отзывы участников - информация, по их мнению, оказалась весьма полезной и необходимой в дальнейшей работе.

Также эксперты представили аудитории методы мотивации руководства для выделения бюджета и введения корпоративной политики в отношении проекта внедрения ITIL®.

Следует отметить, что данный мастер-класс разработан компанией IT Expert c целью предложить специалистам в области ИТ конкретные способы преодоления возникающих трудностей в ходе внедрения ITIL® и именно в российских организациях.




Успешный опыт первого проведения показывает, насколько актуальны рассмотренные темы и формат знакомства с практикой реализации ИТ процессов в виде живого рассказа от первого лица - руководителя данного проекта. В дальнейшем IT Expert планирует проводить подобные мастер-классы регулярно.

Следующий мастер-класс состоится в конце ноября, дата будет уточнена в расписании в ближайшее время.

Подробную информацию о мастер-классе можно получить у менеджеров по работе с клиентами компании IT Expert:

+7 495 981-5710

info@itexpert.ru



Новости 1 - 30 из 252
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все

Вверх