Диалоги об ITIL® 4
12 апреля компания IT Expert провела митап «Зачем вам ITIL® 4?». Несмотря на вечер пятницы, аудитория была полной, и спустя 2 часа никто не хотел уходить!
Участники митапа с энтузиазмом воспользовались уникальной возможностью – своими впечатлениями с ними поделились слушатели только что закончившегося курса «Основы ITIL® 4».
Александр Шпер, один из авторов курса и активный участник закрытой группы по разработке ITIL 4, рассказал о самых важных новшествах и основных отличиях новой версии от предыдущих, ответил на самые популярные вопросы как про сам ITIL 4, так и про схему сертификации и экзамены. Самое сильное впечатление на участников произвели потоки создания ценности, пронизывающие цепочку создания ценности.
А затем настал черёд вопросов, ответов и обсуждений. Больше всего запомнился вопрос «Готов ли бизнес к совместному созданию ценности?». Хочется верить, что да, но в реальности только жизнь даст нам ответ на этот вопрос.
А 17 апреля IT Expert совместно с Московской школой коммуникаций MACS провели Open Talk «ITIL® 4 как фреймворк цифровой трансформации». Спикерами выступали Максим Григорьев (Executive Partner, Gartner, декан факультета «Цифровая трансформация» MACS) и Павел Кудрявцев.
Конечно же, это была вовсе не лекция 😃 Был живой диалог, обмен мнениями и обсуждение актуальных тем:
- Современные тренды цифровой и продуктовой трансформации
- Бизнес-модели перехода от обслуживания клиентов к созданию ценности
- Эволюция практик в области управления ИТ на примере развития ITIL и др.
Живое общение, горячие вопросы, интересные люди! Мы обязательно продолжим такие встречи, и не только про ITIL. Следите за анонсами!
