Новая улучшенная редакция стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 вступила в силу 1 января 2015 года
В подготовке новой редакции стандарта приняли участие специалисты компании ИТ Эксперт, которая тесно сотрудничает с техническим комитетом по стандартизации ТК22 «Информационные технологии". С 2002 года ИТ Эксперт принимает активное участие в популяризации темы ИТ сервис-менеджмента в Российской Федерации и является членом itSMF России с момента его основания.
Современные условия заставляют компании выдерживать жесткую конкуренцию в постоянно меняющемся рынке. Именно поэтому иметь в России стандарт, грамотно и однозначно описывающий необходимые условия предоставления ИТ-услуг, так важно для каждой российской компании. ГОСТ основан на международном стандарте ISO/IEC 20000, впервые принятом 15 декабря 2005 года.