В №2 за 2012 год опубликована статья об особенностях деловой игры PoleStar ITSM, которые помогают достичь самого важного результата проекта из области ITSM – скоординированной работы персонала по новым бизнес-процессам
Журнал «Открытые системы» уделяет много внимания теме управления ИТ-сервисами. Новая статья «PoleStar — полигон ITSM» обращается к задаче изменения внутренней корпоративной культуры. Как добиться принятия персоналом новых правил работы? Какие уникальные особенности сценария PoleStar ITSM делают эту деловую игру эффективным инструментом в руках ИТ-руководителя? Читайте об этом в статье