ITIL® 4. Долгожданные публикации

В начале марта наконец-то произошло пополнение в рядах практик ITIL 4. Если по состоянию на конец 2019 года было опубликовано всего 15 практик из 34, то буквально неделю назад добавилось ещё 12 новых публикаций:

• Architecture management
• Availability management
• Business analysis
• Capacity and performance management
• Information security management
• Infrastructure and platform management
• Portfolio management
• Relationship management
• Service catalogue management
• Service continuity management
• Service request management
• Supplier management

Итого на данный момент опубликованы описания 27 практик из 34 заявленных.

Верной дорогой идёте, товарищи! Только медленно ;))

Практики уже доступны по подписке My ITIL на сайте AXELOS. Оставшиеся 7 будут опубликованы там же – надеемся, что в ближайшее время.

Но это только половина хороших новостей – компания AXELOS решила сделать подарок к началу весны и всё-таки выпустила обещанные ещё осенью книги ITIL® 4 Managing Professional. Они напечатаны и готовы разлететься по всему миру – на сайте издательства TSO можно заказать как комплект из всех четырёх книг, так и любую книгу ITIL 4 по отдельности.