Курсы в Москве

SCHEDULE Расписание курсов

ITILF Курс «Основы ITIL®»

COBIT5F «Основы COBIT 5»

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»

COBIT ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»

ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Вечерний)

M_o_R Курс «Основы управления рисками по модели M_o_R®»

ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Вечерний)

ITPR Курс «Практика внедрения и адаптации рекомендаций ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» Онлайн

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Утренний)

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®» Онлайн

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®» Онлайн

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®» Онлайн

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

PRINCE2 Курс «Основы PRINCE2®»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»

ITMA Курс «Автоматизация управления ИТ»

ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»

ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»

CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»

Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Страховой сертификат повторной сдачи экзамена
  • 31243

    Количество выданных сертификатов

  • 2754

    Количество проведенных игр и семинаров

Оптимизация затрат на эксплуатацию ИТ

Постановка задачи

Общие тенденции экономического развития иногда требуют серьезной корректировки стратегии развития бизнеса. Поставщики ИТ-сервисов вынуждены быстро подстраиваться под изменение бизнеса своих заказчиков. Сокращение спроса на товары и услуги, производимые бизнесом, требует быстрой реакции на требования к оптимизации затрат.
Как в условиях экономического спада:

Стратегия действий сервисного подразделения в кризисной ситуации должна строиться на двух основных постулатах:

Для реализации этой стратегии необходимо быстрое принятие и реализации программы оптимизации затрат на эксплуатацию ИТ.

Целевая аудитория

Программа оптимизации затрат актуальна всем производителям ИТ-сервисов, в том числе:

Используемые модели, принципы и стандарты

Мы предлагаем следующий подход к построению Программы оптимизации затрат:

Подход к созданию программы, применяемый IT Expert, учитывает специфику технологии предоставления ИТ-сервисов, когда большинство ресурсов является многофункциональными и используется одновременно в производстве целых групп сервисов.
Мы рекомендуем:

Мы следуем принципам процессного подхода к организации ИТ и сервисной ориентации взаимоотношений с заказчиками, лежащим в основе библиотеки лучшей практики управления ИТ – IT Infrastructure Library (ITIL®).

Результаты проекта

В рамках проекта могут быть найдены ответы на следующие вопросы:

Критические факторы успеха

Построение обоснованной программы оптимизации затрат на эксплуатацию ИТ требует наличия:

Работа над обоснованной и актуальной программой может быть успешной только при условии активной заинтересованности в ней как руководства ИТ-провайдера, так и заказчиков ИТ-сервисов.
Работа над программой требует вовлечения в проект ключевых специалистов ИТ-подразделений, являющихся центрами возникновения затрат, и сотрудников, отвечающих за организацию ведения данных о затратах на предоставление ИТ-сервисов.

Смотри также:

Вверх

Закажите услугу обратный звонок, после чего наши менеджеры свяжутся с вами




CAPTCHA
*