Кого сложнее всего убедить в пользе ITSM: начальников, руководителей среднего звена или персонал ИТ-департамента? Персонал.....
Сертификационные экзамены по ITIL® версии 3
С выходом третьей версии библиотеки ITIL® была пересмотрена и схема сертификации специалистов. Теперь она выглядит вот так:
Новая схема сертификации имеет три уровня сертификации и модульную структуру, предоставляя гибкость в выборе пути для достижения высшего уровня сертификации
Уровни сертификации:
|
Базовый (ITIL® Foundation) Начальный уровень сертификации (аналогичен ITIL® Foundation v2), подтверждающий осведомлённость о жизненном цикле сервиса и его основных элементах | |
 | |
|
Промежуточный (ITIL® Intermediate) Способ сертификации этом уровне разветвляется на два пути (Возможности сервиса и Жизненный цикл сервиса), каждый из которых приводит к сертификации Управление посредством жизненного цикла (Managing Across the Lifecycle). Пути равноценны и кандидат на сертификацию может выбрать тот из них, который наиболее соответствует его практике и целям карьерного роста:
| |
|
Service Capability Stream: | |
 | |
| |
| |
| |
|
Экспертный (ITIL Expert) Этот уровень достигается накоплением кредитов при сертификации на двух предыдущих уровнях (22 балла) и не предполагает сдачи отдельного экзамена | |
 |
ITIL® Expert in IT Service Management |
Смотри также:
Электронная почта: info@itexpert.ru
107078, Москва Каланчевская ул. 15, офис 402
Схема проезда
CMK компании IT Expert
сертифицирована по стандарту ISO 9001