Экзамен ITIL® v3 Foundation in IT Service Management

Длительность экзамена: 60 минут

Язык экзамена: русский/английский

Тип экзамена: тест

Порядок проведения экзамена:

• Формат экзамена – тест из 40 вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый. Максимально возможное число вариантов ответов на каждый вопрос – 4. Правильный ответ на вопрос – 1 балл. Максимально возможное количество баллов – 40. Проходной балл – 26 и более.

• Экзамен проводится на территории AEC IT Expert, либо на территории заказчика под наблюдением авторизованного супервайзера EXIN.

• На экзамене запрещено использовать любую литературу, записи и оборудование (включая мобильные телефоны). Разрешено использовать англо-русский словарь, который должен предварительно представляться супервайзеру для проверки на отсутствие шпаргалок в словаре. Запрещено переговариваться с участниками, списывать друг у друга и выходить из помещения во время экзамена.

• Участник обязан заполнять все обязательные поля регистрационных форм, предоставленные к заполнению, включая графы с контактной информацией (на английском языке). Время, отведенное на регистрацию, не входит в экзамен.

• Все материалы, вынутые из конверта, а также все черновики, сделанные участником во время экзамена, должны быть сданы супервайзеру по окончанию экзамена. Ни один документ из конверта или черновик не должен быть вынесен из помещения экзамена.

• Для заполнения формы ответов разрешено использовать только чёрную ручку, кандидат должен четко выделить окончательный вариант ответа. Никакие пометки в вопросниках и кейсе не допускаются.

• Никакие вопросы супервайзеру по содержанию экзаменационных материалов в течение экзамена не допускаются.

• Экзаменационные работы сдаются участниками супервайзеру сразу по окончании ,экзамена. Супервайзер направляет работы в EXIN. Материалы экзамена и экзаменационные работы участников конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам с момента получения материалов супервайзером и до передачи работ в EXIN.

• Проверку работ осуществляет EXIN. Результаты экзамена направляются супервайзеру через 2 недели после даты экзамена. Результаты сообщаются участникам экзамена в индивидуальном порядке. Забрать сертификат участник может, приехав в офис компании, по документу, удостоверяющему личность. В случае необходимости осуществляется курьерская доставка сертификатов.

Экзамены Capability

Длительность экзамена: 90 минут (длительность может быть увеличена вплоть до 115 минут в случае сдачи экзамена не на родном языке и при условии, что данный экзамен не имеет официального перевода на этот язык; увеличение времени экзамена согласуется заранее с супервайзером).

Язык экзамена: английский

Тип экзамена: тест с градиентной системой оценки

Обязательное условие для участия в экзамене: Прохождение соответствующих сертификационных курсов. Наличие сертификата ITILFv3.

Порядок проведения экзамена:

• Формат экзамена – тест из 8 вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый. Вопросы ссылаются на прилагаемый к экзамену набор кейсов. Максимально возможное число вариантов ответов на каждый вопрос – 4. Оценка проводится по таблице: 5 баллов (самый правильный ответ), 3 балла, 1 балл, 0 баллов (неверный ответ). Максимально возможное количество баллов – 40. Проходной балл – 28 и более баллов

• Экзамен проводится на территории AEC IT Expert, либо на территории заказчика под наблюдением авторизованного супервайзера EXIN.

• На экзамене запрещено использовать любую литературу, записи и оборудование (включая мобильные телефоны). Разрешено использовать англо-русский словарь, который должен предварительно представляться супервайзеру для проверки на отсутствие шпаргалок в словаре. Запрещено переговариваться с участниками и списывать друг у друга.

• Участник обязан заполнять все обязательные поля регистрационных форм, предоставленные к заполнению, включая графы с контактной информацией (на английском языке). Время, отведенное на регистрацию, не входит в экзамен.

• Все материалы, вынутые из конверта, а также все черновики, сделанные участником во время экзамена, должны быть сданы супервайзеру по окончанию экзамена. Ни один документ из конверта или черновик не должен быть вынесен из помещения экзамена.

• Для заполнения формы ответов разрешено использовать только чёрную ручку, кандидат должен четко выделить окончательный вариант ответа. Никакие пометки в вопросниках и кейсе не допускаются.

• Никакие вопросы супервайзеру по содержанию экзаменационных материалов в течение экзамена не допускаются.

• Экзаменационные работы сдаются участниками супервайзеру сразу по окончании экзамена.

• Проверку работ осуществляет EXIN. Результаты экзамена направляются супервайзеру через 2 недели после даты экзамена. Результаты сообщаются участникам экзамена в индивидуальном порядке. Забрать сертификат участник может, приехав в офис компании, по документу, удостоверяющему личность. В случае необходимости осуществляется курьерская доставка.