В ИТ-проектах до сих пор часто считают, что заказчик должен чётко знать, чего он хочет, а задача аналитиков и ИТ ­– правильно оформить требования. На практике это ожидание регулярно не оправдывается. Заказчики формулируют требования противоречиво, меняют мнение, избегают ответственности, перекладывают решения на ИТ. И это происходит не из-за некомпетентности, а по вполне объяснимым психологическим и организационным причинам.

Наш первый вебинар данной серии посвящён разбору этих причин. Мы будем говорить о требованиях на уровне мышления, коммуникаций и управленческих ожиданий. Без идеологии, без виноватых, без продажи методологий. С позиции бизнес-анализа, психологии и реальной практики взаимодействия бизнеса и ИТ.

Вопросы, которые разберём на вебинаре:

• Почему заказчику объективно сложно формулировать требования заранее?
• Что на самом деле происходит с требованиями в условиях неопределённости?
• Типичные психологические сценарии взаимодействия бизнеса и ИТ. Как они незаметно влияют на решения, архитектуру и технический долг?
• Почему формально «правильные» требования часто не работают?
• Где заканчивается аналитика и начинается управленческая ответственность?

Вебинар проводит Сергей Алдонин – консультант ITSM и тренер по бизнес-анализу, системному анализу, управлению требованиями к ПО, а также управлению ИТ-персоналом. 20+ лет практики, выпускник факультета психологии МГУ со специализацией в области взаимоотношений и коммуникаций.

Участие в вебинаре бесплатное.
Регистрация обязательна.