Получение знаний неразрывно связано с получением и оценкой собственного опыта. Применяя и тестируя теорию и оценивая результат и последствия, слушатель способен усвоить гораздо больше материала, повышая тем самым пользу от обучения. Кроме того, симуляционные игры помогают построить командное взаимодействие, отработать навыки руководства и управления.

Apollo 13 – an ITSM Case Experience™
Интенсивный однодневный тренинг, в ходе которого в рамках интерактивной игры участники получают практический опыт работы с процессами ITIL®. За основу тренинга взяты реальные события, произошедшие с космическим кораблем «Аполлон-13».

Компания IT Expert обладает статусом Certified Delivery Partner компании Gaming Works BV (Нидерланды), который позволяет самостоятельно проводить игру «Apollo 13 – an ITSM Case Experience™» на территории России и стран СНГ, а также в Дании, Швеции, Норвегии, Исландии, Фарерских островах, Великобритании, Бразилии и Северной Америке.

Отзывы об игре

Читать>>

Симуляционный тренинг «ITSM. Полярная звезда» (PoleStar™)
Этот высоко-интерактивный симуляционный тренинг - энергичный и действенный способ ускорить понимание и принятие передовой практики ITSM в Вашей организации. Всего один день «ITSM. Полярная звезда» позволяет участникам с помощью совместной работы по реалистичному сценарию понять типичные проблемы в организации ИТ-деятельности и приобрести концентрированную практику по их решению. В центре сценария – несовершенная ИТ-инфраструктура, незрелая организация ИТ- деятельности и вызовы, с которыми сталкиваются ИТ-службы при обслуживании динамичной жизни большой организации. Без грамотного применения ролевой модели, сервисного и процессных подходов организацию ждёт коллапс.

Компания IT Expert - первая и единственная российская компания, получившая статус лицензированного партнера G2G3 по проведению игры PoleStar™ ITSM на территории России