Консалтинг и ИТ решения
Повысить имидж вашей компании и расширить возможности международного сотрудничества
Консалтинг
и ИТ решения
Подробнее
Курсы в Москве

SCHEDULE Расписание курсов

ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®»

PRINCE2F Курс «Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®»

MLP Курс «Практика машинного обучения»

COBIT5F «Основы COBIT 5»

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»

DevOps Курс «Основы DevOps»

DMLP Курс «Практика глубокого машинного обучения»

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

MSA Курс «Микросервисная архитектура»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»

COBIT-ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

BCH Курс «Технология блокчейн»

AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»

MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»

ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»

ITILP Курс «ITIL Practitioner. Практические подходы для успешной работы»

BAF Курс «Основы бизнес-анализа»

BASRM Курс «Бизнес-анализ. Управление требованиями к ПО»

QA Курс «QA и тестирование программного обеспечения»

AGILE: Гибкие методы управления

RISK Курс «Практические подходы управления ИТ-рисками»

ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»

MSA4ITSM Курс «Управление ИТ в условиях применения микросервисной архитектуры»

ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»

ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»

CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»


Наш канал на youtube
Здесь вы найдет самые последние записи вебинаров и видео на тему ITIL
Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Страховой сертификат повторной сдачи экзамена
  • 31243

    Количество выданных сертификатов

  • 2754

    Количество проведенных игр и семинаров

INC Practice - новый курс

21.09.2009
21.09.2009


В рамках обновляемого ассортимента учебных курсов в области организации ИТ управления компания IT Expert предлагает Вашему вниманию новый тренинг

«Практика применения средств автоматизации в процессе управления инцидентами» (INC Practice) на базе BMC Remedy и Omnitracker



Программа входит в линейку авторских курсов, которые позволяют получить сбалансированные теоретические и практические знания в предметной сфере. Это курсы практической направленности, знакомящие с терминологией, методологией и стандартами ИТ управления, но в большей степени формирующие представление о практике и инструментарии ее реализации.

Курс позволяет овладеть практическими навыками реализации процесса управления инцидентами, с использованием опробованных компанией IT Expert методик и инструментов. При этом теория самого процесса изучается ограниченно - предполагается, что слушатели теоретически «подкованы» с точки зрения фундаментальных основ ITIL® – что есть процесс управления инцидентами, его цель, задачи и виды деятельности. На курсе подробно разбирается методы практической реализации процесса.

Программа предназначена тем, кто профессионально задействован в организации или обслуживании процессов ИТ поддержки.

Курс сочетает детальное изучение практических методов управления инцидентами и практическую работу в автоматизированной системе BMC Remedy либо Omnitracker (отработка заданий, как под руководством тренера, так и самостоятельно).

Ближайшие даты обучения – 9-11 ноября 2009

Подробнее о курсе>>



Новости 1 - 30 из 252
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все

Вверх