Консалтинг и ИТ решения
Повысить имидж вашей компании и расширить возможности международного сотрудничества
Консалтинг
и ИТ решения
Подробнее
Курсы в Москве

SCHEDULE Расписание курсов

ITILF Курс «Основы ITIL®»

COBIT5F «Основы COBIT 5»

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»

COBIT ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»

ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Вечерний)

ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»

ITILP Курс «ITIL Practitioner: Практика внедрения и адаптации рекомендаций ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Утренний)

PRINCE2F Курс «Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®»

AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»

ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»

ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»

CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»

RISK Курс «Практические подходы управления ИТ-рисками»

Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Страховой сертификат повторной сдачи экзамена
  • 31243

    Количество выданных сертификатов

  • 2754

    Количество проведенных игр и семинаров

INC Practice - новый курс

21.09.2009


В рамках обновляемого ассортимента учебных курсов в области организации ИТ управления компания IT Expert предлагает Вашему вниманию новый тренинг

«Практика применения средств автоматизации в процессе управления инцидентами» (INC Practice) на базе BMC Remedy и Omnitracker



Программа входит в линейку авторских курсов, которые позволяют получить сбалансированные теоретические и практические знания в предметной сфере. Это курсы практической направленности, знакомящие с терминологией, методологией и стандартами ИТ управления, но в большей степени формирующие представление о практике и инструментарии ее реализации.

Курс позволяет овладеть практическими навыками реализации процесса управления инцидентами, с использованием опробованных компанией IT Expert методик и инструментов. При этом теория самого процесса изучается ограниченно - предполагается, что слушатели теоретически «подкованы» с точки зрения фундаментальных основ ITIL® – что есть процесс управления инцидентами, его цель, задачи и виды деятельности. На курсе подробно разбирается методы практической реализации процесса.

Программа предназначена тем, кто профессионально задействован в организации или обслуживании процессов ИТ поддержки.

Курс сочетает детальное изучение практических методов управления инцидентами и практическую работу в автоматизированной системе BMC Remedy либо Omnitracker (отработка заданий, как под руководством тренера, так и самостоятельно).

Ближайшие даты обучения – 9-11 ноября 2009

Подробнее о курсе>>


11.08.2017

27 сентября в Москве пройдёт VIII Всероссийская конференция itSMF – Digital ITSM. Её тема – как цифровизация и другие современные тренды помогут улучшить управление услугами. Компания IT Expert вошла в число серебряных партнеров мероприятия

31.07.2017

Компании IT Expert и ПРОЕКТНЫЕ СЕРВИСЫ заключили партнерское соглашение для реализации совместных проектов в области обучения, консалтинга и автоматизации деятельности организаций и органов власти.

16.06.2017

Учебный центр IT Expert – это первая в России организация, аккредитованная институтом PEOPLECERT, проводящая обучение по ITIL, и единственный в России провайдер обучения, аккредитованный PEOPLECERT по всем курсам сертификационной схемы ITIL.

30.05.2017

17 мая 2017 года в рамках конференции Skolkovo Business Automation Day 2017 прошло совещание на тему создания СРО в области ИТ-услуг на основе российской ассоциации специалистов и компаний в сфере управления ИТ — itSMF России

18.05.2017

17 мая 2017 года состоялась первая совместная конференция Фонда «Сколково» и itSMF России на тему: «Baday-2017: о необходимом наборе инструментов автоматизации для ведения бизнеса в современном мире».

20.02.2017

Компания IT Expert прошла ресертификацию системы менеджмента качества (СМК) по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

14.02.2017

21 февраля в учебном центре IT Expert состоится мастер-класс «Разработка карты ИТландшафта»  - это  новый мастер-класс Максима Смирнова для широкого круга заинтересованных лиц, включая ИТ-руководителей и бизнес-заказчиков. 

29.12.2016

Команда IT Expert поздравляет с наступающим Новым годом и Рождеством!

16.12.2016

15 декабря на курсе OSA «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®», который читал ведущий тренер Владимир Аношин, был вручен 26 000-ный сертификат.

20.10.2016

Курс базируется на материалах книги Continual Service Improvement ITIL® 2011 Edition и охватывает основные концепции управления и обзор видов деятельности в рамках постоянного совершенствования услуг.

07.10.2016

В этом году мне удалось поучаствовать в конференции во всех возможных ролях, кроме организационно-руководящих.

06.10.2016

Александр Шпер, ведущий консультант и тренер компании IT Expert, получил приз за лучшую статью в альманахе itSMF 2016.

21.09.2016

4-5 октября 2016 года в Москве состоится VII Всероссийская конференция itSMF «Планета ITSM: от проторенных дорог – к новым горизонтам!»

20.07.2016

19 июля прошел семинар "DevOps: от философии к практике", организованный компанией IT Expert совместно с itSMF России

17.06.2016

Учебный центр IT Expert провел первый аккредитованный курс «Основы управления рисками по модели M_o_R®».

08.06.2016

Словарь терминов и определений (глоссарий) PRINCE2®* и экзамен PRINCE2® Practitioner переведены на русский язык

03.06.2016

Компания Axios Systems - ведущий поставщик программного обеспечения по управлению ИТ-услугами и партнер компании IT Expert, получила сертификацию программного решения Assyst по 16-ти процессам ITIL от независимой организации ITSM-экспертов Pink Elephant*.

31.05.2016

Учебный центр IT Expert получил официальную аккредитацию международного института EXIN курса «ITIL® Practitioner, Практика внедрения и адаптации рекомендаций ITIL®».

27.05.2016

25 мая состоялся вебинар «Архитектура корпоративных приложений. Web-scale IT, DevOps, Microservices», в котором приняло участие около 100 человек.

20.05.2016

Обладателем юбилейного 25000-ного сертификата стал сотрудник компании Nokian, выпускник трехдневного корпоративного курса «Основы ITIL®».

12.05.2016

25 мая с 11:00 до 12:00 пройдет вебинар, на котором будут рассмотрены основные тренды развития архитектуры корпоративных информационных систем, а также потенциальные выгоды и возможные проблемы грядущей трансформации.

28.04.2016

В Высшей школе бизнес-информатики (ВШБИ) состоялся семинар, посвященный управлению корпоративными ИТ, на котором Директор по консалтинговой практике компании IT Expert Павел Кудрявцев выступил в качестве эксперта..

18.04.2016

16 июня в IT Expert пройдет первый авторский тренинг по разработке и управлению ИТ-архитектурой.

30.03.2016

Практическое руководство, разработанное для содействия постоянному совершенствованию

14.03.2016

25 февраля AXELOS (владелец ITIL, если вдруг кто забыл) проводил ITIL® Practitioner Global Summit, который, как не трудно догадаться, был посвящён новой книге и новому курсу ITIL Practitioner.

02.03.2016

20 февраля в офисе IT Expert Форум по ИТ Сервис-менеджменту (itSMF России) организовал воркшоп «Лаборатория ITSM-решений. Банковское дело».

15.02.2016

20 февраля 2016 года в офисе IT Expert состоится воркшоп "Лаборатория ITSM решений".

09.02.2016

Ассоциация выпускников САФУ имени М. В. Ломоносова (г. Архангельск) наградила компанию IT Expert

29.01.2016

Заместитель генерального директора компании IT Expert Павел Кудрявцев провёл в Высшей школе экономики лекцию для магистрантов

12.01.2016

Учебный центр IT Expert получил официальную аккредитацию EXIN курса «Основы управления рисками по модели Management of risk (M_o_R®)»


Новости 1 - 30 из 242
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все

Вверх

Закажите услугу обратный звонок, после чего наши менеджеры свяжутся с вами