Курсы в Москве

SCHEDULE Расписание курсов

ITILF Курс «Основы ITIL®»

COBIT5F «Основы COBIT 5»

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®»

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

ITAM Курс «Управление ИТ-активами. Основы и практики»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

ITHR Курс «Управление ИТ-персоналом»

COBIT ICS Курс «Система внутреннего контроля ИТ по модели COBIT(COBIT Internal Control System)»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

MALC Курс «Управление жизненным циклом услуг»

ITSS Курс «Управление стратегией ИТ-услуг на основе ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Вечерний)

M_o_R Курс «Основы управления рисками по модели M_o_R®»

ITSO Курс «Эксплуатация услуг по модели ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Вечерний)

ITPR Курс «Практика внедрения и адаптации рекомендаций ITIL®»

ITILF Курс «Основы ITIL®» Онлайн

ITILF Курс «Основы ITIL®» (Утренний)

OSA Курс «Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL®» Онлайн

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®» Онлайн

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®» Онлайн

RCV Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»

PRINCE2 Курс «Основы PRINCE2®»

PPO Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»

SOA Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL®»

AWS Курс «Мастерская проектирования ИТ-решений»

ITMA Курс «Автоматизация управления ИТ»

ITSD Курс «Проектирование услуг по модели ITIL®»

ITST Курс «Преобразование услуг по модели ITIL®»

CSI Курс «Постоянное совершенствование услуг по модели ITIL® (ITIL Continual Service Improvement)»

Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation
Страховой сертификат повторной сдачи экзамена
  • 31243

    Количество выданных сертификатов

  • 2754

    Количество проведенных игр и семинаров

Построение системы управления ИТ

Постановка задачи

Многие компании однажды сталкиваются с ситуацией, когда часть оперативной деятельности уже организована с помощью процессного подхода и взаимодействие с бизнесом строится на базе оказания ИТ-услуг.

Однако, не смотря на столь очевидные достижения, ощущается, что процессы живут как бы сами по себе, предоставление ИТ-услуг не учитывает их взаимное влияние и долгосрочные перспективы развития ИТ в компании, отсутствует единый центр управления всей деятельностью по поддержке и предоставлению ИТ-услуг, в частности:

С ростом масштабов ИТ-деятельности перечисленные проблемы только усиливаются.

Предлагаемое решение

Описанную ситуацию можно изменить кардинально путем применения централизованного управления деятельностью по поддержке и предоставлению ИТ-услуг, связывающего все процессы в единую систему – систему управления ИТ.

Система управления ИТ – это механизм выработки и принятия решений, а также контроля их исполнения. Стратегия касается долгосрочного развития процессов, построения их эффективного взаимодействия, направленного на достижения общей цели – повышение качества предоставления ИТ-услуг.

Система управления ИТ призвана на практике обеспечивать реализацию стратегии развития ИТ и не может эффективно функционировать без ее определения.

Система управления ИТ делает возможным достижение целого ряда значимых результатов, среди которых можно упомянуть:

Смотри также:

Вверх

Закажите услугу обратный звонок, после чего наши менеджеры свяжутся с вами




CAPTCHA
*