Состав IT услуг и их содержание специфицируется для каждого клиента.

Каталог не является исчерпывающим и содержит только типовые IT услуги.

Стратегический консалтинг

• Разработка ИТ-стратегии
• Построение системы управления ИТ

Экономика и финансы ИТ

• Оптимизация затрат на эксплуатацию ИТ
• Методика расчёта себестоимости IT услуг
• Организация процесса бюджетирования для внутреннего провайдера IT услуг
• Организация процесса управления экономикой и финансами IT услуг для специализированного ИТ-провайдера
• Разработка (совершенствование) правил ведения системы управленческого учета в ИТ

Оперативная работа ИТ

• Fast HelpDesk (служба поддержки пользователей)
• Fast HelpDesk+ (расширенная служба поддержки пользователей)
• Специализированная служба поддержки пользователей
• Организация управления конфигурациями и изменениями
• Перевод IT услуг в промышленную эксплуатацию
• Построение управления уровнем IT услуг (SLM)

Смотри также:

• Наши проекты
• Наши клиенты