Судя по тому, что с владением этим портфелем связаны очень амбициозные финансовые планы Capita, самому ITIL ничего не угрожает. Скорее всего, изменения не коснутся и широкого круга организаций, использующих подходы ITIL для управления подразделениями информационных технологий. Однако, под влияние этого изменения могут попасть поставщики решений, инструментальных средств управления ИТ-процессами и провайдеры обучения.
В любом случае, это событие не меняет подходы к организации управления и не снижает ценность ITIL в настоящем его качестве.
Фото: