Можно надеяться, что будут обеспечены некоторые гарантии, если архитектор может ответить на следующие вопросы:
1. Определены ли цели процесса?
2. Какие операции (активности, виды деятельности) должны выполняться для достижения целей процесса?
3. Каков порядок выполнения операций?
4. Каковы входы операций?
5. Каковы выходы операций?
6. Есть ли неопределённые входы или неиспользуемые выходы?
7. Какие ресурсы необходимы для выполнения каждой из операций?
8. Кто выполняет операции?
9. Кто ответственен за выходы (результаты)?
10. Определён ли способ совершенствования процесса?
11. Все ли риски управляемы?
12. Все ли риски контролируются посредством KPI?
13. Определены ли документы процесса и встроены в модель процесса?
14. Определены ли и описаны специальные роли, которые будут выполняться средством автоматизации?
15. Способно ли будет средство автоматизации выполнять определённые для него роли?
Список полон или что-то ещё осталось "за скобками"?
____________________________________________________________________
Комментарии к заметке показывают, что надо "раскрывать скобки". Следующий список - это промежуточный списком, куда добавляются предложения из комментариев:
1. Определены ли цели процесса?
2. Определены ли события и триггеры, запускающие процесс для обработки объекта процесса?
3. Какие операции (активности, виды деятельности) должны выполняться для достижения целей процесса?
4. Каков порядок выполнения операций?
5. Каковы входы операций?
6. Каковы выходы операций?
7. Есть ли неопределённые входы или неиспользуемые выходы?
8. Какие ресурсы необходимы для выполнения каждой из операций?
9. Кто выполняет операции (RACI)?
10. Какие компетенции необходимы для выполнения операций?
11. Кто ответственен за выходы (результаты) (RACI)?
12. Определены ли интерфейсы с внешней средой?
13. Определены ли целевой уровень зрелости процесса, способ совершенствования процесса и способы реагирования на отклонения?
14. Все ли риски управляемы?
15. Определены ли способы и маршруты эскалации?
16. Все ли риски контролируются посредством KPI?
17. Определены ли документы процесса и встроены ли они в модель процесса?
18. Определены ли и описаны специальные роли, которые будут выполняться средством автоматизации?
19. Способно ли будет средство автоматизации выполнять определённые для него роли?
20. Определена ли информационная модель процесса?
21. Определена ли модель отчетности?
22. Нет ли противоречий между отдельными моделями?
23. Является ли описанный процесс оптимальным с точки зрения времени выполнения и трудоемкости?
24. Соответствует ли номенклатура операций и назначение ответственности за их исполнение принципам агрегирования и декомпозиции операций?
Фото: