23.05.201314:4923.05.2013 14:49:14
В 1998 году идея ITSM впервые появилась у нас в стране и очень скоро стала известна большинству ИТ-руководителей и многим ИТ-специалистам. Последующие "тучные двухтысячные" позволили многим компаниям инициировать проекты и внутренние перемены под лозунгом "внедрения ITIL®", однако их результаты оказались не везде одинаковы.
Читать подробнее...
23.05.201314:4923.05.2013 14:49:14