![]()
Кого сложнее всего убедить в пользе ITSM: начальников, руководителей среднего звена или персонал ИТ-департамента? Персонал.....
Михаил Потоцкий, генеральный директор |
Потоцкий Михаил Юрьевич Руководитель компании IT Expert, является одним из признанных авторитетов в области управления и руководства ИТ в России. Свою профессиональную карьеру в данной сфере начал в компании Hewlett-Packard Россия (1993-2002гг.), где в последние годы работы являлся директором департамента программных решений. Начиная с 1998 года принимал активное участие в создании и развитии ITIL®/ITSM-рынка в России. С момента создания IT Expert в 2002 году, наряду с организацией и управлением бизнесом компании, участвует в крупных проектах, развивает российский рынок в области руководства и управления ИТ, проводит тренинги по ITIL®/ITSM. Обладает российскими и международными сертификатами по ИТ сервис-менеджменту и корпоративному управлению. Автор многочисленных статей и публикаций по управлению ИТ, регулярный докладчик на крупных тематических конференциях. Является заместителем председателя форума itSMF России, был активным участником инициативной группы по созданию этого форума и первым председателем форума. Образование – высшее, окончил МАИ в 1990г., дополнительное образование получал в MIT Sloan Management School Массачусетского технологического института в 2008г. и Chicago Booth School of Business Чикагского университета в 2011-2012гг. |
Максим Григорьев, заместитель генерального директора |
Максим Григорьев хорошо известен в России как профессиональный консультант в области управления информационными технологиями и обладает 18-летним опытом в сфере ИТ. С 1994 по 2005 год работал начальником отдела системного администрирования в Главном управлении Банка России по Тульской области, организовал и обеспечил эксплуатацию центра обработки данных, принимал участие в разработке банковских систем автоматизации. Проводил сервисную трансформацию ИТ подразделения, руководил инновационными проектами. В 2005 году возглавил направление ИТ сервисов и внешнего управления ИТ процессами в компании IT Expert. Неоднократно успешно руководил проектами по реорганизации управления ИТ, в том числе, по построению служб поддержки пользователей в крупных организациях, проектированию и реализации сервисного подхода и сервисной модели организации. Имеет большой опыт в области проведения тренингов по ITSM/ITIL® и обучению сотрудников компаний-заказчиков принципам построения сервисной организации. В настоящее время занимает должность заместителя генерального директора компании IT Expert. Обладает сертификацией ITIL Expert. Стал лауреатом рейтинга IT-директоров 2011 года, подготовленного Ассоциацией менеджеров России. |
Федор Байновский, заместитель генерального директора |
Федор Байновский обладает 10-летним опытом управления и контроля в области ИТ на руководящих позициях в ведущих коммерческих и государственных организациях. В период с 1997 по 2003 год осуществлял руководство проектами по созданию и внедрению сложных территориально-распределенных ИТ систем, автоматизирующих функции Банка России по надзору и лицензированию деятельности кредитных организаций. В 2004 года возглавил вновь созданное Управление аудита информационных систем Банка России. За три года под его руководством была сформирована основанная на международных подходах система компьютерного и информационного аудита подразделений Банка России (более 80 подразделений). С 2007 года возглавляет направление ИТ аудита в компании IT Expert, отвечая за руководство аудиторскими проектами, в том числе по созданию систем внутреннего ИТ аудита и систем управления ИТ рисками для компаний-заказчиков. Имеет большой опыт организации научно-практических конференций и проведения обучения для сотрудников подразделений внутреннего аудита ведущих российских компаний. Автор многочисленных публикации в банковских и аудиторских специализированных изданиях по актуальным вопросам внутреннего аудита и аудита информационных систем. |